Кредит на 5 лет в Альфа-банке

01.04.2024 14:45
2722
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 марта я обращалась в чат с банком в мобильном приложении Альфа-банка. Увидела в приложении Альфа-банка баннер "одобрили кредит к празднику под 14,5%". Заинтересовало предложение, и я обратилась в онлайн-чат за подробной консультацией. Мне ответил специалист Алексей, после чего перевёл меня на профильного специалиста Людмилу. Специалист Людмила проконсультировала меня , что действительно для меня сформировано выгодное предложение по кредиту наличными, что одобрена сумма 743000 рублей сроком на 60 месяцев, а также что первый платёж по кредиту будет через 45 дней. Также разъяснила вопрос кэшбека, который меня интересовал, так как с недавнего времени появилась хорошая акция - при взятии кредита можно в течении первого месяца получить кэшбек 25000 рублей, из которого 5000 за категорийный кэшбек и остальные 20000 идёт как дополнительный.  Также я уточнила, что можно оформить услугу Выгодная ставка, специалист Людмила разъяснила, что есть такая услуга , её можно применить, процентная ставка по кредиту снизится в среднем на 3 процентных пункта, но за неё берётся комиссия. Я уточнила, куда придут кредитные деньги, специалист Людмила меня проконсультировала что банк перечисляет кредитные деньги на текущий счёт.  Также специалист Людмила разъяснила, что для меня предложение уже сформировано, для оформления данного кредита я принимаю сформированное для меня предложение, но для оформления ещё потребуется справка 2-НДФЛ. Нюансом стало то что нужно перейти к оформлению кредита с рекламного баннера акции, он есть в приложении на главной странице и в Альфа онлайн, это нужно для получения акционного дополнительного кэшбека в 20000 рублей, а при оформлении через сайт этого кэшбека не будет. Также не получится поучаствовать в акции с дополнительным кэшбеком , если выбрать самому срок кредита на сайте и опять же оформить данное предложение через сайт. Спасибо специалисту Людмиле за грамотную консультацию, всё подробно рассказала и качественно проконсультировала по данному кредитному продукту банка - кредиту на 5 лет. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T17:31:48+03:00
Письмо от автора получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-05T11:37:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо что быстро через контактный центр оформили заявление на частичное досрочное погашения кредита 17 июня 24 г. Оформить сама через приложение не смогла. Оператор очень... Читать полностью

07.09.2024

Несогласованное списание

Оценка 4

Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

 Удивительно в наши дни встретить неравнодушного, доброго и отзывчивого человека! Мы привыкли к навязчивости разных банков, и это всегда вызывало недоверие и отторжение. Но настал... Читать полностью

04.09.2024

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

С начала года понадобилась сумма в 1 миллион рублей. Обращался во множество банков, где либо не могли выдать нужную сумму, либо не устраивали условия по кредиту, такие как: срок... Читать полностью

04.09.2024

Частичное досрочное погошение кредита

Оценка 5

02.09.2024 обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка, с цель консультации о досрочном частичном погошении кредита.  А именно что изменится при частичном погошении срок... Читать полностью

02.09.2024

Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже... Читать полностью

01.09.2024

Потребительский кредит под залог недвижимости

Оценка 5

01.09.2024г. в 16:00 часов я в чате мобильного приложения Альфа-банка обратился к специалисту службы поддержки клиентов Екатерине с вопросом и огромном просьбой предоставить мне... Читать полностью

01.09.2024