Всем здравствуйте! Хочу рассказать про свой позитивный опыт участия в акции супер-кешбек до 100% от Альфа-Банка. 29 марта 2024 Альфа-Банк давал возможность в рамках этой акции приобрести любые продукты в яндекс-маркете и оплатив их любой картой банка получить за это до 50% кешбека, но не более 500 рублей. Я полностью выполнила условия этой акции и 29 марта оформила заказ на продукты через приложение яндекс-маркет, оплатила картой Альфа-Банка. продукты доставили в тот же день. Сумма заказа продуктов была чуть больше 1000 рублей, то есть я должна была получить 500 рублей кешбек. 1 апреля 2024 года я начала переживать, так как не видела в приложении информации о положенном мне начислении бонусов по этой акции. Я обратилась в мобильном приложении банка в чат поддержки. В разговор со мной быстро включился специалист банка Алена. Я задала ей свой вопрос почему не вижу начисления по этой акции, хотя все условия мною были соблюдены. Через несколько минут Алена вернулась ко мне с ответом, объяснив что отображение начисления бонусов в приложении может отображаться до 4 дней и успокоила меня, что мои бонусы точно придут ко мне. Также я уточнила у нее, когда мне начислят эти бонусы. Алена сказала, что 10 числа я получу все свои бонусы и смогу их использовать. Спасибо большое за разъяснение данной ситуации и ответы на все мои вопросы. Вы меня успокоили!!!
Кстати, бонусы отобразились у меня в приложении в этот же день спустя пару часов))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...