Не отвечают на запрос о выдаче справки, не выдают справку
05.04.2024 года я, С-ая Д.А. лично обратилась в офис банка, чтобы получить справку о движении денежных средств после смерти по счету моего покойного отца К-ва А.Н., являвшегося индивидуальным предпринимателем ИНН 3810**13. Срок выдачи справки обозначили 3 (три) рабочих дня. Сегодня 11.04.2024 года я приехала за справкой. Справка не готова. И информацию о сроке ее готовности мне предоставить не смогли. Сотрудники отправили повторный запрос (видимо, на предыдущий никак не получить ответ), прикрепив к запросу те же самые документы, что и в прошлый раз. Смысл этих повторных запросов? Вы на предыдущий ответьте хотя бы. На запрос от нотариуса Альфа Банк отвечал месяц, притом сотрудник С-ва Т.Э. прислала ответ с некорректными датами, и без информации о движении денежных средств по счету после смерти моего отца.
Я хочу поскорее решить вопрос с получением мною требуемой справки. И непредоставление банком требуемой информацией похоже на умышленное сокрытие данных от законных наследников.
Ни сроков получения справки по новому запросу, ни справки по запросу от 05.05.2024 года. Примите меры, и разберитесь с этим вопросом, пожалуйста, тк сформировать справку в программе не так уж и долго. Явно быстрее, чем мне с объекта ехать 300 км. А потом вы звоните, и спрашиваете, почему я не пользуюсь р/с открытым на мое ИП. Вот потому и не пользуюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Появился долг по обслуживанию.
Мне названивали продажники АльфаБизнес, предложили обслуживание счета, через время я согласился, но счетом не пользовался, так-как карты физ лица блокнули. через время списалось...
Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка
Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный...
Спасибо представителю банка
Репутацию банку делают сотрудники. И хочется с огромной благодарностью отметить Б-у Марину Ц, с которой мы познакомились после негативного опыта взаимодействия с Альфа-Банком...
Понравились условия обслуживания моего счёта
Был в банке 2 Мая сего года, по адресу Гоголя 17/1. Ждала меня специалист банка Виктория, так как 1 Мая записался на приём по горячей линии. Виктория внимательно меня выслушала...
Компетентные сотрудники Альфабанка
Открыт рассчетный счёт в банке, есть карта физлица, на которую очень удобно выводить средства с р/с, пользуюсь приложением для бизнеса, очень удобный и простой интерфейс, если у...
Выгодное обслуживание
До Открытия расчетного счета в альфа банке , обслуживалась в четыре других . Хочу сказать , что самый выгодный и комфортный отказался Альфа банк , эквайринг (что не странно за пол...
Банк, специалисты которого оперативно выполняют работу над ошибками
Работаем с Альфа-Банком достаточно давно в сфере дистанционного обслуживания юр. лиц, а также в рамках зарплатного проекта. Нареканий нет. Если и возникает како-то недопонимание...