Ужасное качество обслуживания
Здравствуйте! В конце января меня угораздило оформить заявку на вашу дебетовую карту, и до сих пор нахожусь в шоке от качества работы вашего представителя!! Мало того, что он предложил "принять участие в акции", не сказав, что для этого необходимо оформить брокерский счет (и оформил его без моего ведома и согласия!!), представитель пытался установить на моем телефоне ваше банковское приложение через свою учетную запись apple. Карту и брокерский счет я, слава Богу, закрыла, но сейчас мне приходят уведомления от apple , где запрашивают пароль от этой учетной записи! Что это за уведомление и откуда оно, мне сообщили в поддержке apple. Я хочу, чтобы ваш представитель вышел из своей учетки на моем устройстве или предоставил мне пароль, чтобы я вышла из нее! Также прошу научить ваших сотрудников корректно работать с чужими устройствами и корректно завершать работу, чтобы не создавать людям проблем! Скриншот с учеткой представителя отправила в чат банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...