Удобный чат поддержки и решение вопросов
Получил кредитную карту Альфа банка. Возник вопрос какие платые услуги подключены по карте и можно ли их отключить чтобы потом не оплачивать , если мне они допустим не понадобятся.Так как офис банка находится в другом городе, то решил написать в чат.
12.04.24 обратился в чат поддержки. Ответила оператор Екатерина. Екатерина в подробностях рассказала что подключена одна услуга , выслала подробности и полное ее описание и предложила ознакомиться с условиями и предложила выбрать наиболее подходящий вариант. Я ознакомился с условиями данной услуги и решил что данной услугой я пользоваться не буду , поэтому решил ее отключить. Екатерина в этот же день ее отключила. Очень удобно, доброжелательно и быстро все произошло. Даже не ожидал что сервис будет таким удобным и лояльным по отношению к клиенту. Также понравилось приложение банка.
Хочу сказать спасибо что всегда готовы решить любой вопрос сразу и быстро!Буду рекомендовать банк друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кредитная карта
Перед тем как брать кредитную карту в Альфа-Банке,я хотела узнать как работает беспроцентый период. Для этого я написала в поддержку.На мой запрос ответила Виктория.Она обьяснила...
Вознаграждение за рекомендацию - РАБОТАЕТ!
Пришла реклама, что за приглашения друга можно получить бонус. Я давно пользуюсь услагами этого банка и решил посоветовать его знакомым (и им бонус и мне) - написал в тех поддержку...
Помогли разобраться со снятием кредитных средств
Карту кредитную 365 дней я оформила несколько недель назад, но хотелось бы чтоб она приносила максимально возможную прибыль. Однако я не совсем разобралась когда мне нужно оплатить...
Вернули комиссию
Получила в феврале 2024 года кредитную карту в Альфа-Банке. Сегодня обнаружила, что забыла отключить страхование владельца кредитной карты и у меня два раза была списана комиссия...
Расторгли договор на страховку
7 мая увидела что с лимитной карты сняли 496 рублей. Было написано что эта сумма за страховку, но не помню что я соглашалась на ее оформление. Написала в чат помощнику. Оказалось...
Объяснили о фиксировании расходов в шкале реферальных уровней
Тридцатого апреля в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопросом про шкалу расходов реферальных уровней. В личном кабинете есть раздел...
Отличный банк
Пользуюсь банком с ноября прошлого года, оформил уже карту альфа тревл и альфа премиум, обращался за помощью в поддержку, 04.02.2024 в 13:26 нужно было узнать, о возможности...