Сама не заметила, что у меня подключена услуга "Альфа-Чек" - 99 рублей за уведомления о списаниях. 13.04.2024 списали 99 рублей по ней. Решила обратиться в чат банка, так как ранее имела положтельный опыт и знаю, что там бстро помогут и подскажут, как отключить ненужную услугу. Написала в чат в приложении банка 14.04.2024 в 11:33. В ту же минуту ответи бот "Альфа-Помощник", отправил информацию по услуге и ссылке на ее отключение. Я выбрала нужную карту и отключила подписку на услугу. Далее также воспользовалась кнопкой "Оспорить списание", выбрав "Не подключала услугу", и в ту же минуту мне на счет вернули деньги! Я считаю, что так и должны работать банки - быстро, удобно, без лишних вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Чат с банком
8 мая обращался в онлайн-чат с банком, для того что бы узнать про условия карты Alfa Only. В течении 5 минут мне ответили и подробно рассказали как подключить пакет Alfa Only, что...
Самый лучший банк!
24.04.2024г с моей карты было списано 49 руб за обслуживание карты, хотя обслуживание должно было быть бесплатное. Я 14.05.2024г написала в чат банка. Сотрудник составил обращение...
Консультация по оплате штрафа ГИБДД
Здравствуйте. Я являюсь автоледи и мне пришел штраф ГИБДД, ранее подобных штрафов не приходило в связи с чем не знала как лучше оплатить быстро и без комиссий. Так как являюсь...
Объяснили о фиксировании расходов в шкале реферальных уровней
Тридцатого апреля в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопросом про шкалу расходов реферальных уровней. В личном кабинете есть раздел...
Дебетовая карта от Альфа банк с кешбеком
С конца марта 2024 года я пользуюсь дебетовой картой Альфа банка для своих, карта бесплатная для всех. Каждый раз в начале месяца можно выбрать категории с кешбеком на месяц, и...
Решение проблемы со списанием за услугу
13 мая увидела, что днём раньше у меня были списаны 149₽ с карты! В описании к операции было указано Комиссия за пакет услуг. У меня тариф без платы за обслуживание и никаких...
Разъяснения по категориям кэшбэка
04 мая 2024 года около 12:36 я обратился в онлайн чат приложения Альфа банка с вопросом по разъяснению категорий кэшбэка, а именно меня интересовал вопрос о том будет ли...