В какой-то момент пользования дебетовой Альфа-картой мои расходы резко снизились и появились списания комиссии в размере 149р. Я не поняла за что взимается комиссия и 20 января обратилась в чат банка. Очень приятно, что в чат можно обратиться круглосуточно и мне не пришлось переживать о проблеме до утра. Сотрудник Карина ответила мне оперативно (следует учитывать, что я обратилась в чат банка в 00:57 по Московскому времени) и развернуто, все сразу стало понятно. Спустя какое-то время я захотела отключить эту комиссию, так как не получалось соблюдать условия для того, чтобы ее не взимали. В конце марта я позвонила на горячую линию Альфа-Банка через приложение мобильного банка. Связь была даже лучше, чем обычная мобильная, что очень удивило и порадовало. К сожалению не помню имя сотрудника, но мне быстро отключили услугу, за которую списывали комиссию, при этом предупредив о том, что лимит переводов по моей карте будет снижен и точно удостоверившись, что для меня это не проблема. Решила проблему за пару минут, сотрудник банка ответил на все вопросы и пожелал удачного дня и приятного дальнейшего пользования услугами банка. Девушка сотрудник была очень приятная и вежливая. Остались только хорошие впечатления
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...