Хочу выразить благодарность Альфа-Банку и оператору Дмитрию из чата приложения за помощь в решении проблемы с использованием Системы быстрых платежей (СБП).
Недавно я столкнулся с тем, что не могу совершать переводы через СБП в приложении Альфа-Банка. Я обратился в чат приложения, и оператор Дмитрий сразу же откликнулся на мою просьбу о помощи.
Оператор внимательно выслушал меня и задал несколько уточняющих вопросов. В результате выяснилось, что проблема заключалась в том, что на моем устройстве была устаревшая версия приложения. Оператор Дмитрий объяснил мне, как обновить приложение, и после обновления проблема была решена.
Кроме того, оператор Дмитрий предоставил мне подробную информацию о том, как пользоваться СБП в приложении Альфа-Банка. Он объяснил, как находить получателя по номеру телефона или QR-коду, как указывать сумму перевода и как подтверждать перевод.
Благодаря помощи оператора Дмитрия я смог понять, почему я не могу использовать СБП, и что нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Я очень благодарен Альфа-Банку и оператору Дмитрию за профессионализм и оперативность в решении моей проблемы.
В дальнейшем я планирую продолжать пользоваться услугами Альфа-Банка и рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...