21 апреля заметила, что у меня на дебетовой карте произошла комиссия за прочие услуги. Мне было непонятно за что именно списали деньги, так как я не подключала никаких дополнительных услуг. Обратилась в онлайн-чат, где по моему запросу сразу связали с оператором Дмитрием. Он вежливо, доходчиво и четко по пунктам объяснил, что подключена услуга бесплатные переводы, которые якобы я подключила 13 января. С Дмитрием мы решили вопрос легко и быстро, он помог мне отключить услугу, а также подсказал как направить обращение в банк на возврат средств. Буквально через 10 минут мне вернули деньги, чему я очень рада. В итоге все быстро решилось, деньги были возвращены. Хочу поблагодарить Альфа-банк за прекрасно выполненную работу, за помощь в моем вопросе. Также хочу отметить, что в Альфа-банке работают очень вежливые сотрудники, которые всегда найдут решение. За это я и выбираю Альфа-банк, мне очень удобно им пользоваться и нравится обслуживание! Спасибо:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...