Обслуживание в офисе\консультация по поводу вклада

26.04.2024 11:18
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле у меня в приложении появилась информация, что доступно повышение ставки по альфа-счёту и для этого надо обратиться в отделение или написать в чат. В чате отвечали, что не могут ничем помочь и почему-то не получается подключить эту услугу, хотя предложение в моём личном кабинете они видят.

В итоге я пришёл в отделение банка в Калуге, Кирова 57, там сотрудники тщательно разобрались в ситуации и сообщили мне, что подключение этой акции в Калуге недоступно и проводилась она в ограниченном списке городов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T15:35:28+03:00
Уточните дату обращения в офис.
user-434817906031
2024-05-06T12:39:31+03:00
18 июля 2023, 19:50-20:00
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-03T13:38:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,21
средняя оценка
47%
решено проблем
95 023
отзывов
90 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Ставка по счету

Оценка 5

Продуктами Альфа банка пользуюсь давно, захотела уточнить под какой процент можно открыть накопительный счет, если предыдущий закрыла пару месяцев назад, обратилась в мобильное... Читать полностью

02.06.2024

Хорошее и понятливое обращение с клиентами

Оценка 5

Дело началось с того, что я заработал несколько десятков тысяч и решил начать инвестировать свои деньги, но процентная ставка других банков мне совсем не нравилась, и к тому же... Читать полностью

26.05.2024

Быстрое и понятное объяснение условий

Оценка 5

24 мая я задумалась о том, чтобы открыть накопительный счет или вклад в Альфа Банке. Самой мне тяжело разбираться с этими цифрами, а потому решила, что проще будет обратиться в их... Читать полностью

26.05.2024

Быстро и с улыбкой

Оценка 5

С Альфой работаю уже не первый год. Многие вопросы решаются легко через техподдержку. В 2024 обращалась в Тольятти в офис на Гагарина. Закрывала вклад по доверенности и получала... Читать полностью

26.05.2024

Рассказали про максимальную ставку

Оценка 5

Подыскивал счет или вклад (краткосрочный) куда под хороший процент вложить деньги. Устроил накопительный счет в Альфа банке, где приветственная ставка первые два месяца составляет... Читать полностью

26.05.2024

Спасибо Альфа банку за удобство и помощь

Оценка 5

Расскажу как я обращался за помощью к сотрудникам в чате интернет банка . На дня увидел рекламу по тв альфа банка , что при переводе зп на счет в альфа банке будут начисляться... Читать полностью

25.05.2024

Помощь в чате банка

Оценка 5

25 мая примерно в 10 часов я написал в чат поддержку с просьбой рассказа об альфа вклада. Оператор Лев объяснил мне, что в Альфа банке есть Максимальный вклад, в него можно вложить... Читать полностью

25.05.2024