Переоформление дебетовой карты

27.04.2024 12:52
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

27.04.2024 г. посетила банк в Уфе (ул. Ленина 32/1). Девушка на входе помогла разобрался с талончиком. Физическая карта не работала, когда её прикладываешь к терминалу - оплата не проходила. Мне не пришлось долго ждать. Сотрудник банка Рустам оперативно помог переоформить карту и сразу привязать её к нужному мне счету.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T12:56:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее чем запомнился сотрудник, какую информацию предоставил в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание?
user-503317923154
2024-05-08T15:30:13+03:00
Компетентностью и скоростью работы. Руслан объяснил почему карта не работала, оформил новую. Показал, что нужно сделать, чтобы прикрепить её к старому счёту. Около 6-12 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T12:56:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
80 315
отзыва
74 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Качественное обслуживание и быстрое подключение к решению вопроса

Оценка 5

Добрый вечер. 7 мая, в 19:51 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения за решением своего вопроса. Меня интересовало несколько вопросов по кредитной карте. Через пару минут ко... Читать полностью

07.05.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, 04,05,2024 в 17,28 мин по мск обратилась в чат поддержки Альфа банка к специалистам данного банка из личного кабинета. Я хотела решить вопрос по дебетовой карте... Читать полностью

07.05.2024

Моментально решили вопрос

Оценка 5

6 мая пришла смс о том, что моя карта заблокирована из-за сомнительных операций, зашел в приложение и увидел два списания "Комиссия за перевод с карты Альфа-банка", а я никаких... Читать полностью

06.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С 1 мая ЦБ поменял тарифы на переводы по СБП самому себе и в пределах 30 миллионов комиссии нет. Я 1 мая перевел себе в другой банк деньги, 2 мая списали комиссию 30 рублей. Я... Читать полностью

06.05.2024

Помощь в оформлении дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе с представителями банка.  2.05 заказала дебетовую карту Альфа-банка и 3.05 мне её уже привёз курьер! Но мы столкнулись с небольшой... Читать полностью

06.05.2024

В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию

Оценка 5

Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете... Читать полностью

06.05.2024

Очень помогли на счёт дополнительного раздела

Оценка 5

Здравстауйте Мне банк подсказал в переписке, почему в меня исчез раздел с Пльфапятницей. Ответили, что акция закончилась. Я спросила, и больше не будет её? Мне ответили, что к... Читать полностью

06.05.2024