1 апреля 2024 года в 15:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Буквально спустя минуту меня связали с опер банка Юлией. Обращалась по вопросу об ошибке в кредитной заявке. При выдаче кредитной карты на ней был указан лимит в 10 000 руб., а при оформлении я указывала 25 000 руб., но из-за неверного установления суммы ежемесячного дохода, лимит по карте составил 10 000 руб. Я обратилась с вопросом изменения данныхси возможности увеличения лимита карты. Оператор меня уведомила, что мне стоит обратиться в отделение банка и написать заявление об увеличении лимита карты. Далее я уточнила могу ли я закрыть данную кредитную карту и подать новое заявление уже с вернуми данными для установления нужного мне лимита. Меня сразу перевели на другого оператора Анну она дала мне
подробный ответ на мой вопрос, сказав что закрытие карты будет в течении 45 дней, в дальнейшем можно подать новое заявление. Она сообщила, что я могу пользоваться уже существующей картой и в дальнейшем банк сам может предложить мне увеличить лимит, либо через 6 месяцев после использования я сама смогу подать заявку об увеличении лимита. Меня очень удовлетворило настолько оперативное и качественное обслуживание, мне дали быстрые и точные ответы на поставленные вопросы. Сотрудниками банка была очень довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хорошие сотрудники банка
Хотел бы оставить приятный отзыв как я обратился в тех поддержку к менеджеру ,что бы узнать какое обслуживание по моей карте,менеджер Анастасия принялась за мой вопрос и не так...
Оперативная помощь Альфа-банка
Сегодня 15.05.2024 примерно в 19:40 я обратился в чат поддержки Альфа-банка. Мне ответила оператор Ольга, хочу отметить что поддержка всегда отвечает быстро, ни в одном банке...
Спасибо за оперативность
30 апреля 2024г специалист банка Екатерина,в онлайн чате проявила заинтересованность и быстро ответила на вопросы,помогла разрешить ситуацию. Обьяснила про платные услуги...
Благодарность
Хочу похвалить сотрудников АльфаБанка в чате в мобильном приложении. Оперативно решают возникшие вопросы. Сегодня сотрудник Екатерина общалась со мной вежливо и корректно в чате...
Чат с банком
8 мая обращался в онлайн-чат с банком, для того что бы узнать про условия карты Alfa Only. В течении 5 минут мне ответили и подробно рассказали как подключить пакет Alfa Only, что...
Самый лучший банк!
24.04.2024г с моей карты было списано 49 руб за обслуживание карты, хотя обслуживание должно было быть бесплатное. Я 14.05.2024г написала в чат банка. Сотрудник составил обращение...
Консультация по оплате штрафа ГИБДД
Здравствуйте. Я являюсь автоледи и мне пришел штраф ГИБДД, ранее подобных штрафов не приходило в связи с чем не знала как лучше оплатить быстро и без комиссий. Так как являюсь...