Обман в приведи друга

28.04.2024 22:43
443
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Порекомендовал другу открыть счет в альфе. Отправил ему ссылку. Он зашел по ней заполнил как надо. Потом к нему приехал специслист. Ну в целом рс друг открыл. А мне 4000 не начислили. Несколько раз звонил и писал в альфу все без толку. говорят банк отклонил мою заявку поэтому я неньги не получу. Но одруг открыл счет по моей ссылке. Мб это фрод со стороны сотрудников. Мою заявку отклонил, а продажу счета себе забрал какой нибудь там менеджер. Крайне не доволен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T08:51:57+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 10.05.2024 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-30T11:25:44+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — уже начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы». Автоматически начислить его не смогли. Такое может быть, если ранее уже подавали заявку. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-249513789514
2024-05-09T12:58:12+03:00
Добрый день. Проблема решена. Только хотелось бы что бы это делали на горячей линии или в чате и не доводить до резонанса. Прошу модератора поменять оценку на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат банка, с просьбой объяснить непонятное мне, на тот момент, списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября я обратился в чат поддержки, с просьбой объяснить непонятное мне списание средств, такое у меня уже было ( за обслуживание карты, которой я не пользовался ) ранее, но... Читать полностью

09.09.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 4

09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных... Читать полностью

09.09.2024

Возместили комиссию за пакет услуг

Оценка 5

С карты было списано 149 рублей как "комиссия за пакет услуг", прочла внимательнее что означает пакет услуг подключенный на моей карте и какие там условия, мне данный пакет услуг... Читать полностью

09.09.2024

Комиссия за перевод с карты

Оценка 5

6 сентября вечером была снята комиссия за перевод с карты Альфа-банка в другой банк. Увидела я это только спустя 2 дня.  Очень удивилась, раньше никогда не списывали комиссию, да... Читать полностью

08.09.2024

Решают вопросы в моменте!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность сотруднику онлайн чату Александру. 27 августа 2024 года обратилась в чат через приложение с вопросом о начислении кэшбека. Оператор... Читать полностью

08.09.2024

Вернули комиссию за переводы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом после общения с сотрудником тех.поддержки АЛЬФА банка. 8 Сентября 2024 года у меня произошло списание комиссии 149₽ за... Читать полностью

08.09.2024

Быстро обработали обращение и вернули денежные средства

Оценка 5

8 сентября в 0:18 у меня прошла операция "Комиссия за перевод с карты Альфа-Банка", я сразу же направила обращение на возврат денежных средст, так как не понимала за какую операцию... Читать полностью

08.09.2024