Нет возможности получить справку

29.04.2024 00:59
536
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасно, не дают возможности получить справку за 2022 год по своим операциям в приложении. В чате пишут идти в банк. У меня нет времени ходить по отделениям банков. Для оформления таких документов и сделаны приложения, в чем тогда смысл онлайн приложения? 

Недовольна. Думаю, что можно и перенести зарплату в другой банк, где не ущемляют своих клиентов в получение таких документов. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-06T10:09:41+03:00
Приветствуем! Проверили информацию и хотим её прокомментировать. Сотрудники в чате верно ответили на ваши вопросы и уточнили, что временно в приложении не получится сформировать такую выписку. Для этого нужно обратиться в любое наше отделение. Мы уже занимаемся этим вопросом и в ближайшее время всё исправим. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
46%
решено проблем
106 060
отзыва
99 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключение услуги

Оценка 5

Сегодня 6го июня 2024 г. обнаружила, что 5го списали 99 руб за Альфа чек. Эту услугу сама не подключала. Вошла в приложение и из истории попала в чат, где мне предложили оспорить... Читать полностью

06.06.2024

Возврат комиссии

Оценка 4

 22.05.24 было списание за пакет услуг 149 руб. на переводы без комиссии. Когда и как я подписал этот пакет я не понял. 26.05.24 я написал в чат банка, что меня не правильно... Читать полностью

06.06.2024

Решение проблемы

Оценка 4

В начале апреля решил поучаствовать в акции от Альфа банка, нужно было хранить на счетах карты от 10 тысяч с апреля по конец мая и тебе дадут в конце месяца категорию кэшбэка на... Читать полностью

06.06.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня в 15:40 обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа-Банк, с ситуацией не зачисления кешбека в рамках акции, повышенный кешбек 10% от партнеров Яндекс... Читать полностью

06.06.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

 Всем привет, хочу рассказать о замечательном банке "Альфа-банк". Возникла проблема, что случайным образом были подключены платные услуги за которые списывалась плата (комиссия... Читать полностью

06.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Я доволен обслуживанием в чате поддержки Альфа Банка. Недавно, а именно 6 июня в 20:54 по времени Екатеринбурга, я обратился в чат поддержки с вопросом о дебетовой карте и снятии... Читать полностью

06.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Заказала карту на работу на 27 мая 2024, выбрала удобное время. Приехал сотрудник вовремя предварительно позвонил, и привёз карту на работу (мне так удобнее было) звали его Олег... Читать полностью

06.06.2024