Лучший банк

30.04.2024 11:14
195
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.04.2024 в районе 14-00 обратился в Альфа банк по причине перестала читаться дебетовая карта (не работал нфс, и вставным способом). Приехал... По порядку живой очереди пришлось ждать где-то в районе 40 минут. Хорошо, что в отделении стоит кофемашина, да и я был не один, присели за столик.. Подождал. Когда консультант освободился ко мне подошли и подозвали пройти за соседний столик. Консультант Алексей, не смотря на мои глупые, как я позже понял, вопросы терпеливо, спокойно все объяснил. Порекомендовал Комбо-карту, на которую я и согласился. Понравились условия, не смотря на то что переводы стали платными (с двух этих счетов), ну да и ладно... можно до семи карт завести, а значит, для переводов отдельно закажу, попозже так как не актуально для меня на данный момент. На все про всё мне потребовался где-то час, и карта полностью настроеная, без всех платных доп. услуг была у меня. Выражаю благодарность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T11:53:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка. 16.05.2024 Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T11:03:28+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,23
средняя оценка
47%
решено проблем
101 753
отзывов
96 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Переводы по СБП

Оценка 5

6.06.2024 Обратилась в чат банка с вопросом по системе быстрых платежей, СБП, если комиссия и сколько можно переводить без комиссии, оператор Дмитрий все подробно рассказал, быстро... Читать полностью

06.06.2024

Помогли перечислить деньги на другой счет

Оценка 5

Недавно получила денежно вознаграждение в рамках акции "Альфа Мания". Но деньги поступили на друго расчетнвй счет, а мне нужно было на дебетовую карту. Обратилась в чат с банком и... Читать полностью

06.06.2024

Полезная и быстрая консультация без поездки в офис

Оценка 5

Необходимо получить справку о наличии счета в банке. Отделение банка где я получала карту находится в более 100 км от моего место проживания. Получить помощь решил в чате... Читать полностью

05.06.2024

Побеседовал с операторами

Оценка 4

С целью узнать условия акции я обратился за помощью в чат приложения Альфа-Банка 12 апреля в 19:47. Я спросил оператора Гульфию о кэшбэке 50% на Яндекс Go. Проверив информацию и... Читать полностью

05.06.2024

Удобство пользования

Оценка 5

Заказал карту Альфа банка, отличный дизайн и главное нужные категории, удобное в пользовании приложение не зависает, не тормозит, отзывчивая тех поддержка, помогла разобраться в... Читать полностью

05.06.2024

Доставка карты

Оценка 5

Сотрудник Максим привёз карту в назначенное время, перед визитом позвонил заранее, был вежлив. Всё объяснил, активировал карту в приложении. Встреча заняла не более 10 минут... Читать полностью

05.06.2024

Самое быстрое решение проблемы

Оценка 5

Получила зарплатную карту,и могла пользоваться услугой СБП. Подошла в офис,как оказалось, поменяла фамилию,и произошло задвоение данных.Проблему решили за 2 минуты,никаких... Читать полностью

05.06.2024