Неявные условия пролонгации вклада
Вклад был пролонгирован по ставке на 13,5% вместо 15% до пролонгирования.
Предыдущие пролонгирования проходили по условиям предыдущего вклада, но с 05.04 Альфа-Банк внес изменения и вклад "Максимальный" пролонгируется по ставке "Без пополнения и снятия" с другой базовой ставкой. При этом если вручную в приложении закрыть и открыть вклад, то ставка вновь становится 15,1%
Поддержка предложила закрыть и открыть вклад, умышленно или нет умолчав, что начисленные проценты за прошедший период после пролонгации будут пересчитаны по 0,005%, по факту начисленные проценты исчезнут.
Резюмируя, во-первых, был получен крайне негативный опыт по пролонгации вкладов с Альфа-Банк, которые снижают ставку старым лояльным клиентам, во-вторых, неприятный опыт взаимодействия с поддержкой, которые дают откровенно вредные советы, но выгодные для Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Ставка по счету
Продуктами Альфа банка пользуюсь давно, захотела уточнить под какой процент можно открыть накопительный счет, если предыдущий закрыла пару месяцев назад, обратилась в мобильное...
Хорошее и понятливое обращение с клиентами
Дело началось с того, что я заработал несколько десятков тысяч и решил начать инвестировать свои деньги, но процентная ставка других банков мне совсем не нравилась, и к тому же...
Быстрое и понятное объяснение условий
24 мая я задумалась о том, чтобы открыть накопительный счет или вклад в Альфа Банке. Самой мне тяжело разбираться с этими цифрами, а потому решила, что проще будет обратиться в их...
Быстро и с улыбкой
С Альфой работаю уже не первый год. Многие вопросы решаются легко через техподдержку. В 2024 обращалась в Тольятти в офис на Гагарина. Закрывала вклад по доверенности и получала...
Рассказали про максимальную ставку
Подыскивал счет или вклад (краткосрочный) куда под хороший процент вложить деньги. Устроил накопительный счет в Альфа банке, где приветственная ставка первые два месяца составляет...
Спасибо Альфа банку за удобство и помощь
Расскажу как я обращался за помощью к сотрудникам в чате интернет банка . На дня увидел рекламу по тв альфа банка , что при переводе зп на счет в альфа банке будут начисляться...
Помощь в чате банка
25 мая примерно в 10 часов я написал в чат поддержку с просьбой рассказа об альфа вклада. Оператор Лев объяснил мне, что в Альфа банке есть Максимальный вклад, в него можно вложить...