Не ответили на отзыв

01.05.2024 14:15
431
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я писал отзыв-жалобу на игру "Хватайка". Лилипео Татьяна взяла эту ситуацию на контроль, обещав ответить на мой вопрос, с 15 апреля прошло полмесяца. ID вопроса 592972. Пригласите другого специалиста, кто действительно сможет помочь. 

Повторять данный отзыв я не собираюсь. Предлагаю сотрудникам банка проверить отзыв еще раз и сделать выводы.

А пока - оценка 1 ⭐️ 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-02T13:31:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Простите, что пришлось ждать, стараемся отвечать в порядке очереди. Также хотим прокомментировать ситуацию. В нашей игре вы собрали несколько зверей из коллекций. Некоторые из них редкие и могут не сразу достаться в выигрыше. Понимаем, что чем больше попыток, тем сильнее желание собрать всю коллекцию. Однако это игра, и призы выпадают случайным образом. Мы не можем гарантировать 100% победу. Возможно, повезет в следующей игре, ведь чем больше попыток, тем больше шансов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,21
средняя оценка
47%
решено проблем
94 270
отзыва
89 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разъяснили сумму задолженности

Оценка 5

У моей карты Альфа банка былп отдичная опция с годом без процентов. Но на покупки, совершенные в первый месяц. А дальше льготные периоды идут как обычно. Иногда проблема у меня... Читать полностью

28.05.2024

Возврат комиссии за Альфа-чек

Оценка 5

19 мая в 09:47 написала в чат Альфа банка с просьбой вернуть комиссию за Альфа-чек в размере 99 рублей, так как данной услугой не пользуюсь. Моё обращение было рассмотрено... Читать полностью

27.05.2024

Карта

Оценка 5

Возникли вопросу по погашению задолженности по кредитной карте(виспла сумма задолжности, хотя уже всё было погашено). Написал в поддержку, где специалист Людмилла оперативно и... Читать полностью

27.05.2024

Вопрос по карте

Оценка 5

24 мая в приложении банка получил подробную консультацию по беспроцентному сроку кредитной карты. Специалист Даниил был очень вежлив и рассказал все тонкости беспроцентного периода... Читать полностью

27.05.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Через приложение подключилась страховка, которую я каким-то образом не заметила. В приложении в чате решила узнать откуда страховка и возможно ли ее отключить и вернуть средства... Читать полностью

27.05.2024

Ох уж этот чат!

Оценка 5

На самом деле, хочется отметить работу и скорость ответа . Не мало важно в 21 веке не сидеть на телефоне линии ожидания , и перекидывания тебя от специалиста к специалисту . 16 мая... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сотрудников

Оценка 4

Банком начал пользоваться относительно недавно , очень порадовало что банк не подключает никаких платных услуг по своему желанию( что не может не радовать) , а также хочу выделить... Читать полностью

27.05.2024