Хотел бы начать с обслуживания клиента, то есть меня представителями и в отделении. Ходил в отделение Альфа банка получать карту и там была большая очередь под вечер, прождал минут 30 пока дошло до меня, спасибо девушке, которая меня обслуживала, за то что рассказала все подробности о продукте, подробно об условиях и отвечала на все мои вопросы внятно и понятно.
Пойдем дальше, решил заказать карту, представитель приехал во время и при получении, рассказал все фишки о приложении (мобильном банке), осведомил как подключать нужные мне услуги в мобильном банке, так же предложил помочь в установке приложениях на IOS, что благодарен ему за установку. И рассказал обо всех условиях по картам, которые я получал.
Теперь перейдем в чат онлайн банка, операторы чата отвечают быстро, максимум 5 минут, помогли решить мне нужные вопросы, как отключить услугу и как получить справку (которая мне нужна).
У Альфа банка, довольно таки удобные банкоматы, как по мне, все внятно, есть вход без карты, можно выбрать нужные мне купюру и пишет о всех комиссиях без скрытия.
Мобильный банк удобен, все условия, документы, выписки можно легко найти, а если есть трудности, можно обратится в чат техподдержки, они расскажут и укажут где все находится. Интуитивно понятное приложение :)
Финально, я доволен данным банком, с которыми я контактировал сотрудниками, все были очень вежливыми и знали свое дело. Пользуюсь им постоянно и очень рад быть клиентом банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная работа сотрудников.
31 августа написала в чат приложения, чтобы разобраться с кэшбэком. У меня стоял кэшбэк 5% в категории здоровье, однако с 150000 начислили только 2700, вместо 7500. Сотрудник...
Крутые акции
Являюсь клиентом Альфа Банка. Увидела рекламу про Альфа пятницу, решила поучаствовать. 25.10.2024 совершила покупку по карте в сервисе Яндекс.Еда. По условиям должен быть кэшбэк...
Помощь с мошенниками.
17 октября 2024 года я написала в чат банка с вопросом о списании денег с карты мошенниками, в эту же минуту на связь подключился оператор Ксения, задала дополнительные вопросы...
Была проблема
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника службы бесзопасноти, вчера чуть не стала жертвой мошенников. Я отправила перевод и только потом поняла что это мошенники, через минуту...
Помощь от сотрудника на высоте!
Добрый вечер, 25 сентября мне как обучающейся должны были перечислить стипендию, но проблема в том, что у меня было несколько альфа карт, и та которая числилась в универе была уже...
Решили проблему оперативно.
1 августа мне пришло уведомление о списании денег в пользу маркетплейс, хотя я ничего не покупал, сумма не значительная, но списание произвёл ось и на следующий день. Я обратился в...
Альфа банк спасибо
13 октября написал в поддержку Альфа-Банка в мобильном приложении. Меня волновал вопрос некорректного прогноза кэшбэка в рамках участия в акции "Альфа-Пятница" (за покупки в...