Объяснили про доверенное устройство
Здравствуйте!
Я уточняла в чате мобильного приложения, сколько дней нельзя выходить из приложения, чтобы мочь переводить деньги по СБП нормальными суммами. Просто было такое, что раньше выходила, сбрасывая все данные, а потом, зайдя снова, не могла какое-то время переводить больше 15000 рублей в день. Сначала оператор отвечал, что сейчас переводы 100000 рублей и не знает, откуда у меня другая инфа. Потом написал, что сейчас устройсиво доверенное, поэтому проблем ыть не должно. Ну то есть как обычно, писал, что угодно, но не ответ на вопрос. Но потом другая оператор появилась и ответила на вопрос:
"Спасибо, что подождали. В первые сутки после входа в приложение новое устройство считаем недоверенным, поэтому для некоторых операций есть ограничения: до 15 000 ₽ в день. Например, переводы по номеру карты и оплата штрафов.
Через 24 часа устройство автоматически становится доверенным, и все ограничения на нём снимаем 👌
Если у вас есть другое устройство в статусе Доверенное, вы можете поменять статус вручную:
1️⃣ Зайдите на доверенном устройстве в [Настройки](alfabank:///dashboard/user_profile/settings) → Привязанные устройства.
2️⃣ Выберите нужное устройство и нажмите Сделать доверенным.
3️⃣ Подтвердите кодом из смс.
Если доверенного устройства нет, можете сделать перевод в Альфа-Онлайн, войдя по логину и паролю: https://web.alfabank.ru". То есть и на вопрос аолноценно ответила и даже сама ещё подсказала, как поменять статус вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с комиссией в УКД
Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную...
Оператор София хороший оператор
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а...
Спасибо за решение моей проблемы
28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все...
Отзыв о сотруднике банка
29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня...
Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду
Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на...
Вопрос про кэшбэк
Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой...
Обращение А26052815385 от 28.05.2026
Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое...