Приложение альфа-банка
Мой друг мне должен был 750 рублей - я его попросил отправить мне деньги по номеру на Тинькофф, а у него приложение альфа банка по какой-то причине в первую очередь подсунуло ему под руку мой счёт в альфа банке, хотя я услугами этого банка давным давно не пользовался, давно не было никаких карт и действующих продуктов. Позвонил в банк - оператор объяснила, что у меня какой-то древний зарплатный счёт с 2018 года висит и деньги ушли на него. Договорился с ней, что приеду в отделение банка, сниму деньги и заодно закрою счёт. Приехал в банк. Сначала сотрудница вообще сказала, что я сам кому-то уже перевёл эти деньги. Я удивился и сказал ей, что ничего не переводил. Потом она порылась, разобралась и сообщила, что банк изъял все 750 рублей в счёт какой-то комиссии. Меня это не устроило и оформили претензию. Через несколько дней пришёл ответ, что ничего возвращать не будут, так как деньги изъяты за некую комиссию, информацию о том что за комиссия мол ищите тут и ссылка на какой-то раздел их сайта с массивом информации о стоимости услуг банка. То есть даже не потрудились объяснить что за комиссия, никакой конкретики о том, куда пропали 750 рублей. Очень неприятное впечатление осталось об этом банке. Всем рекомендую проверять наличие старых счетов а альфе и обязательно закрывать их, так как приложение альфа банка выдаёт эти древние счета в первую очередь, если кто-то будет переводить вам деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Техподдержка альфа-банка
8 января я позвонила в техподдержку по поводу того что у меня списались деньги. Девушка Светлана объяснила почему списались деньги. Это была комиссия за переводы денег, которую я...
Благодарность за оперативное решение проблемы
При оформлении дебетовой карты было произведено списание денежных средств в сумме - комиссия за переводы 149 руб., обратившись в чат техподдержки - данную сумму мне очень быстро...
Банк просто супер
Очень хороший банк! Самое удобное, что даже в офис ехать не надо, к вам сами приедут. Сотрудники отвечают на вопросы моментально, быстро и легко решают проблемы, поэтому не...
Комиссия за перевод
Вернули комиссию за перевод в этот же день, как написала вопрос. Очент быстро отреагировали как в чате так и в КЦ. С роботом в чате стало удобнее общаться и особенно удобно стало...
Посещение офиса в Реутово
Пришла в офис Альфа-Банка на Носовихинском шоссе в Реутово в субботу 1.06 ближе к окончанию времени работы. Несмотря на длинную очередь сотрудники банка оперативно решали вопросы и...
Довольная работой и всем советую Альфабанк
Добрый день! Спонтанно стала клиентом, расхвалили кэшбэк Альфа-банка. Категории подобраны отлично, еще и раздел супер кэшбэка каждый месяц. Я совсем не расточительна, а начисляется...
Обращалась в отделение банка в г. Ижевск на улице молодежная 27. Была приятно удивлена обслуживанием специалиста, к сожалению имени не запомнила, но она была стажер.
Девушка специалист, как только я зашла в банк сразу же встретила меня и помогла в получении талона. После чего через минуты 2 меня уже позвали. И за считаные минуты мне скачали...