Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника, с которым связалась по горячей линии. Проблема была в том, что только вчера заметила списание с карты , которое произвели 23.04.24. Дело в том , что списание была за страховку (защита карты) . Объяснила сотруднику, что когда привезли карту, сотрудник не уведомил меня о такой подключенной услуге, и деньги списали без моего на то согласия. Если бы меня предупредили, то я бы отказалась) или отключила сама, но не было смс информирования, ни предупреждения от выездного сотрудника. Еще было списание 199 руб за снятие наличных в стороннем банке( сейчас рассматривают мое обращение) , но я еще за почти месяц пользования не снимала и не клала деньги через терминал. Только перевод с другого банка на карту Альфа. Сотрудник вежливо все проверил и убрал мне подписку, рассказал о сроках поступления средств на счет, а также уведомил , что другое мое обращение на рассмотрении . Спасибо, карта Альфа банка мне нравится, хотя долго думала нужна ли она мне) очень выгодная и удобная!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Переводы по СБП
6.06.2024 Обратилась в чат банка с вопросом по системе быстрых платежей, СБП, если комиссия и сколько можно переводить без комиссии, оператор Дмитрий все подробно рассказал, быстро...
Помогли перечислить деньги на другой счет
Недавно получила денежно вознаграждение в рамках акции "Альфа Мания". Но деньги поступили на друго расчетнвй счет, а мне нужно было на дебетовую карту. Обратилась в чат с банком и...
Благодарю сотрудников альфа банка за оказанную помощь.
Около трех месяцев назад я решил оформить дебетовую карту в Альфа- Банке. Сервис оказался удобным: заказал карту, на следующий день (11 марта ) представитель банка доставил её в...
Получение дебетовой карты
Получил дебетовую карту в г. Астрахань 26.05.2024. Курьер приехал вовремя, без задержек. На самом деле немного удивлён, как быстро доставили карту. Оформил заявление 25.05.2024...
Неудобный график работы
Пользуюсь услугами банка давно. В принципе никогда не было каких-то серьезных проблем, все понятно и всегда решаемо. Но недавно столкнулась с такой ситуацией. Решила...
Решили проблему закрытия карты
Долго не получалось закрыть утерянную карту самостоятельно. Не приходил код пушап. Поддержка оперативно решила проблему (спасибо менеджеру Ольге). Также быстро привезли новую...
Как совет превратился в 1500 рублей: опыт с Альфа банком
Мне поступило предложение от Альфа банка, столь же заманчивое, как сон в жаркий полдень. Речь шла о рекомендации дебетовой карты другу, за что мне обещали 1500 рублей на счет...