Условия по кредитке
Добрый день!
Начну с того, что пользуюсь кредитками разных банков и никогда ни с одним банком не было таких проблем, как с "Альфа-банком".
Начал пользоваться кредиткой Альфы в январе 2024 г., (когда был беспроцентный период 365 дней) в личном кабинете не было расчета необходимого платежа для беспроцентного периода, аналогичная ситуация была в феврале и марте, в личном кабинете каждый месяц указывалось, что к ХХ числу будет рассчитан ежемесячный платёж. В апреле 2024 г. я понял, что какая-то ерунда происходит, обратился в Банк, в ответ на запрос получил ответ, что начислены проценты за пользование кредиткой за весь период, потому что я не оплатил необходимый платёж в 60 дней (начиная с февраля беспроцентный период 60 дней). На неоднократные обращения в Банк с просьбой рассмотреть в индивидуальном порядке данную ситуацию, получал однозначный ответ о том что ничего сделать нельзя. Отмечу, что проблем с погашением не было, я мог бы полностью погасить кредитку в любой день, если бы Альфа предоставляли информацию о дате и сумме платежа. Банк для себя не учитывает, что в личном кабинете не было информации о необходимом платеже, видимо я сам должен рассчитывать сумму необходимого платежа. Первый раз вижу такое отношение к клиенту, даже в небольших банках отношение к клиентам гораздо лучше. Рассматривал Альфу для перехода как зарплатный клиент, но теперь выберу другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли решить проблему с кредитной картой
При перевыпуске кредитной карты, произошел сбой, и вместо кредитной карты с бесплатным обслуживание выпустилась карта с платным обслуживанием и с меня списали 1190 р за годовое...
Возврат средств, за подключенную услугу Альфа - Смарт
Не так давно, случайно подключила себе Альфа - смарт, услуга конечно полезная, но мне не потребовалась, на днях забыла её просто отключить, списали 199₽ за услугу, вернуть деньги...
Вернули комиссию за ошибочный платеж
Случайно погасила ипотечный платеж со счета кредитной карты. За пользование кредитной карты списалась комиссия в размере 6 тыс. рублей. Обратилась в чат с Альфа-банком с просьбой...
Оперативное решение проблемы
Ситуация: обнаружила вечером списание 1490 рублей за годовое обслуживание кредитной карты, о котором меня при оформлении никто не предупредил (ни слова от сотрудника!). Обидно...
Спасибо Анастасии за чёткое объяснение!
12 января 2026 года я столкнулась с непонятной ситуацией: внесла деньги на кредитную карту, чтобы полностью закрыть долг, но в приложении сумма задолженности всё равно висела...
Вернули списание
В апреле увидела, что в феврале списали страховку по кредитной карте чуть больше 1000 рублей, помню точно, что при получении кредитной карты сразу отказалась от страховки, все...
Возврат комиссии годового обслуживания
Обнаружил списание денежных средств с кредитной карты за годовое обслуживание в размере 990₽! Через техподдержку решили вопрос в оперативном порядке , деньги вернули на счет на...