Комиссия за обслуживание банком

09.05.2024 09:41
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

28 марта обращался в онлайн-чат банка к специалистам по поводу списания со счета услугой "комиссия за обслуживание банком", списывали 3 месяца подряд, в 1 месяце 2 раза списали. Я насчёт этого обратился к ним, ответила оператор-специалист Нина. Мы поговорили, предоставил ей последние 4 цифры счета с которого списывали, предоставил скриншоты с истории трат. Она все проверила и сделала возврат тех средств. Не бойтесь обращаться в поддержку, если есть вопросы какие-то вопросы или проблемы. Всем всего доброго:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T14:15:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T15:34:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хорошие сотрудники банка

Оценка 5

Хотел бы оставить приятный отзыв как я обратился в тех поддержку к менеджеру ,что бы узнать какое обслуживание по моей карте,менеджер Анастасия принялась за мой вопрос и не так... Читать полностью

20.05.2024

Консультация по установке приложения на айфон

Оценка 5

Здравствуйте, приобрела себе новый телефон с системой IOS. Попробовала установить приложение Альфа Банка и не смогла его найти. Для понимания как дальше действовать обратилась 16... Читать полностью

16.05.2024

Высокая отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Мне помогли разобраться с некорректной работой сервиса alfa-pay. у меня не получалось подключить данную опцию, с чем мне и помогла разобраться сотрудница банка Карина. 9.05.24 я... Читать полностью

16.05.2024

Оперативная помощь Альфа-банка

Оценка 5

Сегодня 15.05.2024 примерно в 19:40 я обратился в чат поддержки Альфа-банка. Мне ответила оператор Ольга, хочу отметить что поддержка всегда отвечает быстро, ни в одном банке... Читать полностью

15.05.2024

В Альфа банке лучшие операторы!

Оценка 5

01.05.24 Обратилась к операторам в онлайн чат с банком с вопросом о списании и возврате средств за онлайн покупку, так как не увидела ее в истории операций. Испугалась , что... Читать полностью

15.05.2024

Удобное снятие наличных в Альфа банке

Оценка 5

Всем привет! Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудниками Альфа-Банка.  15 мая, я захотел снять наличные со своей дебетовой карты, но я совсем не знал как... Читать полностью

15.05.2024

Очень хороший и вежливый персонал

Оценка 5

Здравствуйте! 15.05.24 Обращалась в чат поддержки Альфа банка по поводу списания денежных средств. Мне очень скоро ответила сотрудница милая девушка Диляра. Помогла решить проблему... Читать полностью

15.05.2024