Пропустил период погашения задолженности по комбо-карте
Активно пользуюсь Альфа-Банком с 2019 года. В 2023 году при оформлении дебетовой карты мне подключили комбо-карту, кретитный счёт в дополнение к дебетовому. Всегда исправно вносил обязательные платежи, за исключением 2021 года, когда попал в лобовое ДТП и в реанимацию, тогда физически не мог внести вовремя платёж. Внёс минимальный платеж в этом месяце, там была дата до 8 мая, внёс плтёж 5 мая. А сейчас зайдя в приложение увидел, что период без % закончился 6 мая, и теперь идёт начисление процентов. Не погасил всю задолженность до 6 числа, т.к. не знал что по комбо-карте период 60 дней, а не 100 дней как по моей действующей кредитной карте. В чате поддержки уточнил, сколько процентов мне начислили за этот период в 3 дня, мне сказали что начислили 10129,49 рублей. Я сегондя же, сразу же погасил весь долг, включая проценты. Т.к. являюсь лояльным клиентом банка и пользуюсь его продуктами уже 5 лет и добросовестно вовремя вношу платежи по кредитным картам, хотел бы обратиться к банку с просьбой вернуть оплаченые проценты за 3 дня (10129,49 рублей), т.к. внёс минимальный платеж и не видел в приложении что всю задолженность нужно было погасить до 6 мая, а я сделал это 9 мая. Льготный период без% по комбо-карте оказался короче чем по действующей кредитной карте, где даётся 100 дней без %. Надеюсь банк проявит лояльность в данной ситуации! :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Чат с банком
8 мая обращался в онлайн-чат с банком, для того что бы узнать про условия карты Alfa Only. В течении 5 минут мне ответили и подробно рассказали как подключить пакет Alfa Only, что...
Самый лучший банк!
24.04.2024г с моей карты было списано 49 руб за обслуживание карты, хотя обслуживание должно было быть бесплатное. Я 14.05.2024г написала в чат банка. Сотрудник составил обращение...
Консультация по оплате штрафа ГИБДД
Здравствуйте. Я являюсь автоледи и мне пришел штраф ГИБДД, ранее подобных штрафов не приходило в связи с чем не знала как лучше оплатить быстро и без комиссий. Так как являюсь...
Объяснили о фиксировании расходов в шкале реферальных уровней
Тридцатого апреля в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопросом про шкалу расходов реферальных уровней. В личном кабинете есть раздел...
Дебетовая карта от Альфа банк с кешбеком
С конца марта 2024 года я пользуюсь дебетовой картой Альфа банка для своих, карта бесплатная для всех. Каждый раз в начале месяца можно выбрать категории с кешбеком на месяц, и...
Решение проблемы со списанием за услугу
13 мая увидела, что днём раньше у меня были списаны 149₽ с карты! В описании к операции было указано Комиссия за пакет услуг. У меня тариф без платы за обслуживание и никаких...
Разъяснения по категориям кэшбэка
04 мая 2024 года около 12:36 я обратился в онлайн чат приложения Альфа банка с вопросом по разъяснению категорий кэшбэка, а именно меня интересовал вопрос о том будет ли...