Пропустил период погашения задолженности по комбо-карте
Активно пользуюсь Альфа-Банком с 2019 года. В 2023 году при оформлении дебетовой карты мне подключили комбо-карту, кретитный счёт в дополнение к дебетовому. Всегда исправно вносил обязательные платежи, за исключением 2021 года, когда попал в лобовое ДТП и в реанимацию, тогда физически не мог внести вовремя платёж. Внёс минимальный платеж в этом месяце, там была дата до 8 мая, внёс плтёж 5 мая. А сейчас зайдя в приложение увидел, что период без % закончился 6 мая, и теперь идёт начисление процентов. Не погасил всю задолженность до 6 числа, т.к. не знал что по комбо-карте период 60 дней, а не 100 дней как по моей действующей кредитной карте. В чате поддержки уточнил, сколько процентов мне начислили за этот период в 3 дня, мне сказали что начислили 10129,49 рублей. Я сегондя же, сразу же погасил весь долг, включая проценты. Т.к. являюсь лояльным клиентом банка и пользуюсь его продуктами уже 5 лет и добросовестно вовремя вношу платежи по кредитным картам, хотел бы обратиться к банку с просьбой вернуть оплаченые проценты за 3 дня (10129,49 рублей), т.к. внёс минимальный платеж и не видел в приложении что всю задолженность нужно было погасить до 6 мая, а я сделал это 9 мая. Льготный период без% по комбо-карте оказался короче чем по действующей кредитной карте, где даётся 100 дней без %. Надеюсь банк проявит лояльность в данной ситуации! :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списанных средств
8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с...
Всё по срокам: баллы придут вовремя
30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару...
Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком
2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила...
Помогли с изменением пинкода на карте
зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату...
Помощь оператора поддержки
17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии...
Помогли с комиссией в УКД
Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную...
Прояснили в чате по барабану кэшбэка
03 июня 2026 года в 17:30 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Крутил барабан кэшбэка и мне выпало 20% за покупки по Альфа-карте в Золотом яблоке. Написал в чат, чтобы разъяснили...