Негативный опыт использования карты МИР Альфа-Банка при путешествии в Беларусь
Благодаря статье узнал, что Альфа-Банк при оплате картой МИР в Беларуси берет дополнительно 4,9% комиссию за конвертацию, если карта привязана к счету в российских рублях. Чтобы не платить комиссию, заранее создал счет в белорусских рублях, перевел на него немного денег и стал ждать начало путешествия, чтобы поменять счет карты на счет с белорусскими рублями
После пересечения границы с Беларусью (06.05.2024) я решил поменять счет карты в Альфа-Онлайн, но меня ждал неприятный сюрприз: при попытке смены счета происходит ошибка! Я пробовал поменять счет карты 3 раза в разное время, но раз за разом сайт выдавал сообщение в стиле "Произошла ошибка при смене счета карты, попробуйте позже". Забавно, ведь деньги мне нужны здесь и сейчас... Но и на этом мои "приключения" не закончились
Через 2 дня (08.05.2024) после возвращения в Россию я попробовал оплатить данной картой заказ в ресторане, но и это оказалось невозможно, т.к. банк вернул ошибку, что на счете недостаточно средств! Хотя на счете было больше 10 тыс. рублей при заказе в 3 тыс. рублей... Сегодня (13.05.2024) чтобы убедиться, что мне не показалось, попробовал оплатить данной картой заказ в Яндекс Еде, но снова получил сообщение о том что средств на карте недостаточно
Итого: у меня не получилось использовать данную карту при покупках в Беларуси, а теперь я еще и не могу оплачивать ей покупки в России
Я составил обращение в Альфа-Банк, мне пообещали рассмотреть его в течение трех дней... Учитывая, что у меня отсутствует возможность совершать покупки по карте, срок рассмотрения немножко странный
В связи с этим хочу призвать вас быть очень осторожными при использовании карт Альфа-Банка в Беларуси, заранее проверять возможность смены счета карты (находясь в России и только если у вас есть резервная карта) и всегда иметь план "Б". В моем случае планом "Б" послужила моментальная карта МИР, которую я решил взять с собой в Беларусь "на всякий случай", и для которой смена счета карты на белорусские рубли и обратно прошла без ошибок, и только благодаря которой я не остался без средств
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...