банком с вопросом о том " почему мне не начислили дополнительную попытку в игре "хватайка".
Очень быстро, а именно через 1 минуту к чату присоединилась оператор Татьяна.
Она начала задавать мне важные для создания обращения вопросы, на которые я давал точные ответы, а именно "сколько было попыток когда зашёл в игру", " не дали попытку за приглашение" и так далее.
После чего оператор попросила у меня скриншоты, но у меня их не было, не смотря на это Татьяна все равно помогла мне и поставила обращение, сообщив, что оно будет рассматриваться в течение 1 дня.
На следущий день 25.04 , 16:33 я написал в поддержку с вопросом о том, решили ли проблему и оператор Влвдимир сообщил мне, что сотрудники начислили мне дополнительную попытку.
Хочу выразить благодарность оператору Татьяне, за то, что помогла мне, составив обращения даже без определенных доказательств в виде скриншота. Спасибо Владимиру, что проинформировал меня о решении составленного обращения. Спасибо сотрудникам Альфа Банка, что решили проблему в мою пользу.
Очень понравилось, что быстро, качественно все решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Зарплатная карта
Хотелось бы отметить преимущества и простоту оформления зарплатной карты в Альфа-Банке. Обратилась в банк с вопросом о дополнительных преимуществах владельцам зарплатных карт...
Вернули комиссию!
По выписке я обнаружила что была списана комиссия в размере 287 р. Суть списания была не понятна . Я решила оспорить транзакцию. Через приложение я это сделала и тут же получила...
Благодарность технической поддержке
Хочу поблагодарить сотрудника Полину, из поддержки Альфы. Обращался сегодня за решением вопроса, по поводу платежного стикера. Самостоятельно предпринять ничего не получилось...
Приятное и полезное знакомство с Альфой.
С недавних пор познакомился с Альфа Банком, до этого меня с ним ничего не связывало. И честно признаться, я был приятно удивлен, помимо различных "плюшек", которые они предлагают...
Помощь в смартфоне, всегда под рукой
5 апреля 2024 мне понадобилось срочно проверить, были ли оплаты и суммы в пользу одного магазина (бренда). Написала в мобильном приложении в чате, попросилв консультанта. В течение...
Отключение страховки
05.06.2024 обратилась в чате приложения за отключением услуги, получила подробную консультацию и моментальное решение вопроса. Специалист Юлия был вежливой и помимо отключения...
Благодарность за консультацию
5 июня 2024 года обратилась в онлайн чат поддержки ,спросила, предоставляет ли альфа банк автокредит без каско. Мне ответила оператор Кристина, сообщила, что полис КАСКО необходим...