Быстрая и качественная поддержка в Альфа банке: мой опыт
14 мая в 15:05 я обратился в чат-поддержку банка с просьбой предоставить подписанные документы по договору обслуживания. Сначала мне ответил Альфа-помощник, который предложил получить копию кредитного договора. Однако мне требовались не только документы по кредиту. В 15:08 к разговору подключилась оператор Татьяна, которая уточнила детали по нужному продукту и мою электронную почту. Затем оператор Виктория информировала меня, что договор будет отправлен на мою электронную почту в течение двух рабочих дней. Подтверждение об этом я также получил в виде СМС-сообщения.
Хочу выразить свою благодарность за оперативную и качественную работу операторов. Они не только быстро реагировали на мои запросы, но и предоставили точную информацию о сроках выполнения. Такой уровень обслуживания повышает доверие к банку и делает общение с поддержкой максимально комфортным и эффективным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключение услуги
Сегодня 6го июня 2024 г. обнаружила, что 5го списали 99 руб за Альфа чек. Эту услугу сама не подключала. Вошла в приложение и из истории попала в чат, где мне предложили оспорить...
Хорошее обслуживание
Решил заказать карту альфа-банка зашел на сайт быстро оформил, в указанное число 19 мая примерно в 12:00 приехал сотрудник банка Магомед, могу отметить его грамотную работу...
Надежный банк
Хороший надежный банк. Поддержка долго ждать не заставляет. 6 июня в 17:45 обратился в чат поддержки по поводу узнать подробности о реферальной программе, сразу же мне ответил бот...
Доверие и уважение Альфа-Банку благодаря качественной поддержке клиентов
6 июня обратился в поддержку Альфа-Банка в чат для того, чтобы узнать про все преимущества, которые имеются у кредитной карты. В дальнейшем есть желание оформить кредитную карту от...
Внесение изменений в категорию продукта и его учёт
1 июня в чате приложения с помощью специалиста Татьяны решил вопрос по уточнению и изменению категории при совершении покупки в строительном магазине. Как показывает практика, в...
Быстро без лишних заморочек
6 июня обратилась в чат по поводу отмены страховки по кретиной карте, перекинули на сайт,предложили заполнить обращение в банк,все заполнила за минуту, все доступно и понятно...
Помощь банка
6 июня в приложении альфа банка я получил подробную консультацию по поводу беспроцентного срока кредитной альфа карты. Оператор Ирина была очень вежливая и рассказала все тонкости...