Обман с акцией Приведи друга и фамильярность в обращении.
В процессе взаимодействия с банком столкнулся с двумя неприятными ситуациями:
1. У банка есть акция Приведи друга по которой банк обещает выплачивать вознаграждение за открытие карт по вашей ссылке, причем и мне и ему.
Отправил ссылку другу, он оформил карту, получил, сделал покупки и…. ничего.
Написал в поддержку 12 апреля, ответили что ничего страшного, подождите немного, рекомендация просто еще не отобразилась. На выплату бонусов это никак не влияет.
Оператор даже пообещал составить обращение и прислать мне ответ.
Наступило 11 мая, бонусов нет, ответа на обращение нет.
Пишу опять, и тут оператор утверждает, что оказывается они мне еще 23 апреля куда-то ответили, но нигде: ни в чате, ни в обращениях ответа нет, но они упорно шлют читать их ответ.
Попросил таки озвучить их ответ и тут внезапно они говорят что друг оформил карту не по уникальной ссылке клиента. Поэтому никаких вознаграждений.
Вот только этот друг – мой сын, и заказывал карту он в моем присутствии, так что Альфа-банк здесь обманул.
2. Оформил кредитную карту, благополучно получил, начал пользоваться и тут Альфа-банк стал мне писать на почту и звонить мне предлагая кредитную карту обращаясь ко мне: Владик!
Мне 45 лет! Какой нафиг Владик!
И финал истории:
«Владик, здравствуйте!
К сожалению, сейчас мы не можем выдать вам кредитную карту.
Возможно, у вас есть непогашенные задолженности или кредитная нагрузка слишком высокая.
»
Просто нет слов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...