Представители открывают сами кредит
Здравствуйте,сегодня столкнулась с такой проблемой,не знаю кто в этой ситуации виноват,но прошу разобраться.
Сегодня заказывала ДЕБЕТОВУЮ карту Альфа Банка.
Ни по какой реферальной ссылке,не по ссылке от блогера,я заказывала через приложение «Вместе»
И именно дебетовую.
Встреча с представителем,представитель просит меня не заходить в приложение пока я не подпишу договор «кодом который приходит на номер».
После этого он меня фотографирует,и только потом дает зайти в банк,и говорит:
-а вы что комбо карту заказали?
Я говорю что нет,и точно заказывала дебетовую.
И тут же мне он говорит что сейчас её мне закрывать нельзя,а можно только через месяц,ибо если раньше то испортится кредитная история.
Почитала,поспрашивала знакомых,все сказали что у Альфа банка так всегда,что они просто ставят перед фактом что вот вы заказали с кредитом.
Прошу вас,как то отслеживать такие действия,а то вы очень сильно портите себе репутацию,даже было очень много ситуаций со мной,когда мне говорили что обслуживание карты бесплатное,а после списывали за обслуживание,начинала разбираться,сказали что это у них возникла ошибка,потом еще пару месяцев не списывали и все по новой,и так каждый раз.
Устала ругаться с вами,очень жду момента когда смогу перейти на другой банк,потому что это уже крайности,так обманывать клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга...
Банк отличный, всё устраивает
Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес. 27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги...
Закрыли ненужный счёт за 6 минут
16 мая я обратилась в банк, чтобы закрыть зарплатный счет, на который давным давно не приходит зарплата. Мне он уже не нужен, потому что я оформила новую дебетовую карту. Так вот я...
Спасибо за помощь
Спасибо за консультацию специалисту Александру. Обратилась в поддержку 14 марта в чате с вопросом об услуге бесплатные переводы. Александр проконсультировал по данному вопросу...
Оперативность
13 мая обратилась в чат с вопросом, почему не проходит оплата заказа на маркетплейсе. Денег на счету достаточно, оплата не проходила. Специалист Ирина оперативно откликнулась и...
Вернули деньги за подключенную страховку владельца карты
Просматривая историю платежей по банковской карте Альфа-банка, обнаружил, что с меня удержана комиссия по организации страхования в размере 1777 рублей. Удивился, что с меня что-то...
Вернули ежемесячные платежи за SMS-информирование
Просматривая историю операций по карте, увидел, что с меня списали комисси в 159 рублей за СМС-информирование. Хотя, когда получал банковскую карту, просил представителя Альфа...