Я начал пользоваться услугами альфа банка в конце 2023 года, за это время я могу поделиться и оставить свой отзыв об работе этого банка. Пользуюсь я исключительно дебетовой картой альфа банка, мне этого хватает. Я могу отметить буквально самую лучшую систему кэшбэка начисления. Так же могу отметить само приложение банка, в котором абсолютно все удобно и понятно, особых трудностей при его использование я и мои знакомые не испытывали. Но самое основное это работа персонала в приложении банка. Могу привести пример: по совернной случайности у меня был подключе пакет услуг бесплатные переводы, благодаря которому можно переводить по СПБ свыше 100.000 рублей без комиссии (кстати, очень хорошая функция, за что я благодарен банку), но этот пакет услуг я не включал сам, так как не нуждаюсь в такой функции. За этот пакет услгу у меня были списаны деньги. Я написао в поддержку банка, со мной на разгово вышел ассистент помощник, с которым мы решили эту проблему буквально за 5 минут. Мне сразу же вернули деньги и все остались довольными. И еще 8 мая я обращался в онлайн-чат с банком, для того что бы узнать про условия карты Alfa Only. В течении 5 минут мне ответили и подробно рассказали как подключить пакет Alfa Only, что для этого потребуется и так далее. Сотрудники общались грамотно и вежливо, спасибо сотрудникам банка за то, что ответили на мой вопрос и продолжают радовать меня по сей день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...