Карта Альфа

23.05.2024 23:09
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много лет я являюсь клиентом Сбербанка. В этом году по нескольким причинам решила открыть счет в другом банке. Провела мониторинг надежности банков на банки.ру. Также рассмотрела финансовые вопросы по обслуживанию карты. Варианты и услрвия вкладов.Выбрала Альфа-банк. Карту получила очень быстро. В удобное для меня время. Представитель банка был очень внимателен и дружелюбен. Грамотно и четко ответил на все мои вопросы и все показал. Рассказал про плюсы и выгоды для держателей карт. Очень понравилась акция с подарком при открытии карты. Мне пришел отличный подарок за оплату услуг жкх. Спасибо,Альфа! Также мне очень нравится функционал с кэшбэком. Не какие-то мифические баллы,которые неудобно тратить,а реальный возврат средств на карту. Прозрачность начисления. Об этом также мне рассказал представитель банка. Могу смело рекомендовать всем альфа-карту! Не пожалеете!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T07:20:27+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «Представитель банка был очень внимателен и дружелюбен. Грамотно и четко ответил на все мои вопросы и все показал». Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? 02.07.2024 Оценку засчитываем.
user-621518217251
2024-06-02T08:55:55+03:00
Добрый день. Я задавала вопросы о нахождении нужных мне разделов,например-где я вижу начисление кэшбэка,как перевести средства по сбп,где находится раздел вклады. Интерфейс отличается от привычного мне сбера и я уточняла основные моменты. Также я задавала вопрос об обслуживании карты,точнее,платно это или нет,имеются ли доп услуги,которые идут за отдельную плату и как их отключить. В частности,я сразу ,с представителем обсудила этот момент и отключила услугу *привелегии*. Эта услуга первые два месяца бесплатна,далее по определенному тарифу. Дополнительно я уточнила у представителя нюансы переводов между своими счетами,в связи с вступившим в силу указом президента об отмене комиссии с мая 2024г . Также представитель рассказал про подарок при открытии карты,по промокоду,который следовало стереть на упаковке. Я не обратила внимание. Оказалось,альфа сделала отличный подарок. А именно,3000 руб на карту при оплате жкх. Чем я радостно и воспользовалась))) плюс было рассказано о кэшбэке за совет карты. Также очень интересное предложение от банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T08:13:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 572
отзывов
164 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!

Оценка 5

8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ!  Я внятно приняла... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024