Двойной негатив от Альфы

06.06.2024 13:47
1096
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пару дней назад, запросил кредит наличными в альфа банк, через приложение. Несколько лет назад пользовался их услугами, всё понравилось. Запрос одобрили, по ставке 28.5. На следующий день позвонила девочка из колл центра, поинтересоваться по поводу их предложения. Вместе посмеялись над этой ставкой. ( Страховки и другой разводняк не приемлю). Она сказала что надо ехать в отделение за финальной ставкой, которая должна быть ниже. Ок, поехал сегодня в отделение на 40 лет октября ( Щербинка, М.О.). Электронной очереди нет, менеджеры сказали сами разбирайтесь, кто за кем. Класс. Прождал целый час, после чего менеджер соизволила мне сообщить что ставка 28.5 % для меня окончательная и что колл центр ввёл меня в заблуждение. Вот так альфа банк наплевал на меня два раза. Сначала несуразной ставкой (белая зарплата, чистая история) а потом загнал меня в отвратительный офис с безразличными сотрудниками. Очень не советую. Другие банки сходу дают ставки ниже. Ставки и отношение ужасные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T13:23:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-10T18:12:30+03:00
Приветствуем! Проверили информацию и не можем её подтвердить. После заявки мы не можем сразу озвучить точные параметры — для этого нам нужно проверить ваши документы. Поэтому окончательные условия можно узнать только на встрече. На звонке сотрудник уточнил, что сейчас не сможет озвучить точную ставку и предложил подобрать для вас адрес удобного отделения. Касаемо отделения, электронной очереди в нём нет. Консультируем клиентов в порядке общей очереди. Сотрудник предложил отправить документу на проверку, но вам не подошёл такой вариант. Ошибок в работе с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.48%
решено проблем
95 029
отзыва
92 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

в предпраздничный день обратилась в онлайн-чат банка в приложении Альфа, несмотря на сокращенный рабочий день, оператор откликнулся быстро! Без дополнительных вопросов и... Читать полностью

08.05.2026

Альфа-банк решил проблему с кредитом

Оценка 5

В августе 25 года, я взял кредит в Альфа-Банке (далее - АБ), в размере 150 000 тыс реблей. По началу платил исправно, как нужно. Потом начались финансовые проблемы, и я решил... Читать полностью

05.05.2026

Альфа-Банк спасибо

Оценка 5

1 мая 26г. Я зашла в приложеник Алтфа-банк, и увидела, что у меня на балансе -99 рублей. я расстроилась, так как в Альфа-Банк у меня кредит и у меня не должно быть подписок... Читать полностью

01.05.2026

Интересный разговор о важном

Оценка 4

Недавно я обратился в финансовое учреждение для получения займа на приобретение автомобиля. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с консультантом и условиями, которые мне... Читать полностью

28.04.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк за потребительским кредитом, т.к.нужно было перехватить крупную сумму денег. При оформлении была дополнительно оформлена страховка. После погашения кредита... Читать полностью

27.04.2026

Смс код

Оценка 5

Сегодня 25.04.26 в приложении не смогла подключить услугу кредитные каникулы. Не приходил смс код ни в приложение ни на телефон. Обратилась в чат мне помогла оператор Юлия. Она все... Читать полностью

25.04.2026

Быстро решён вопрос

Оценка 5

Добрый день. 24.04.26 срочно потребовалась справка о погашении потребительского кредита в альфа банке, в некоторых и такую справку нужно ждать, я написала в 15:14 24.04 в чат... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка