Предоставили развёрнутую консультацию по игре «Артефакты 90-х», чат дал все ответы

11.06.2024 07:43
394
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! В мобильном приложении появилась очередная игра,под названием "Артефакты 90-х",банк систематически выходит с интересными предложениями,где мы можем побороться за денежные призы и физические, например Смартфон,Ноутбук и т.д. и главный приз 100 000 рублей, игра не сложная,но вопросы накопились и по традиции я обратился в чат за разъяснениями,отличный канал связи. Обратился в чат 28 мая 2024, в 06:50,ответили мгновенно,консультировала Оксана и я ей поставил ряд вопросов,а это сроки игры и когда будут подведены итоги,оплачивая мобильную связь и интернет,будут ли начислены баллы (игровая валюта) и кто принимает участие в розыгрыше 100 000р.,главного приза,все или на определённых условиях. Оператор вопросы понял и вник в ответы,это было заметно,так как я получил более чем развёрнутую консультацию выходящую за пределы моих вопросов,но по теме поставленной задачи,а что, дополнительная информация по игре будет не лишней и оператор счëл проговорить все моменты и детали и это похвально; Игра длиться с 20.05.24.-10.06.24,с подведением итогов,выплатой денежных и физических призов до 30.06.24; Игровую валюту (баллы) можно получить и за оплату в мобильном приложении,мобильной связи и интернета,исключение переводы в другой банк,оплата по СБП,оплата по QR -коду; В розыгрыше главного приза 100 000р.,участвуют только те,кто собрал все Артефакты. Оператор предоставил все ответы и даже больше,соединение с оператором в чате длилось не более 1 минуты,был вежлив и корректен,ничего лишнего не навязывал,консультацией доволен и только рекомендую банк и данный канал связи с ним,быстро,качественно и по делу. Благодарю за помощь!Вопрос решëн! Скрины переписки в чате,скинул Вам на эл.почту.Благодарю за внимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T11:26:34+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-16T17:46:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.31%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Оператор София хороший оператор

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за решение моей проблемы

Оценка 5

28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все... Читать полностью

03.06.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на... Читать полностью

28.05.2026

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой... Читать полностью

28.05.2026

Обращение А26052815385 от 28.05.2026

Оценка 5

Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка