Предоставили развёрнутую консультацию по игре «Артефакты 90-х», чат дал все ответы

11.06.2024 07:43
397
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! В мобильном приложении появилась очередная игра,под названием "Артефакты 90-х",банк систематически выходит с интересными предложениями,где мы можем побороться за денежные призы и физические, например Смартфон,Ноутбук и т.д. и главный приз 100 000 рублей, игра не сложная,но вопросы накопились и по традиции я обратился в чат за разъяснениями,отличный канал связи. Обратился в чат 28 мая 2024, в 06:50,ответили мгновенно,консультировала Оксана и я ей поставил ряд вопросов,а это сроки игры и когда будут подведены итоги,оплачивая мобильную связь и интернет,будут ли начислены баллы (игровая валюта) и кто принимает участие в розыгрыше 100 000р.,главного приза,все или на определённых условиях. Оператор вопросы понял и вник в ответы,это было заметно,так как я получил более чем развёрнутую консультацию выходящую за пределы моих вопросов,но по теме поставленной задачи,а что, дополнительная информация по игре будет не лишней и оператор счëл проговорить все моменты и детали и это похвально; Игра длиться с 20.05.24.-10.06.24,с подведением итогов,выплатой денежных и физических призов до 30.06.24; Игровую валюту (баллы) можно получить и за оплату в мобильном приложении,мобильной связи и интернета,исключение переводы в другой банк,оплата по СБП,оплата по QR -коду; В розыгрыше главного приза 100 000р.,участвуют только те,кто собрал все Артефакты. Оператор предоставил все ответы и даже больше,соединение с оператором в чате длилось не более 1 минуты,был вежлив и корректен,ничего лишнего не навязывал,консультацией доволен и только рекомендую банк и данный канал связи с ним,быстро,качественно и по делу. Благодарю за помощь!Вопрос решëн! Скрины переписки в чате,скинул Вам на эл.почту.Благодарю за внимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T11:26:34+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-16T17:46:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.06%
решено проблем
116 902
отзывов
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списанных средств

Оценка 5

8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с... Читать полностью

09.06.2026

Всё по срокам: баллы придут вовремя

Оценка 5

30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару... Читать полностью

08.06.2026

Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком

Оценка 4

2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила... Читать полностью

08.06.2026

Помогли с изменением пинкода на карте

Оценка 5

зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату... Читать полностью

08.06.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии... Читать полностью

07.06.2026

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Прояснили в чате по барабану кэшбэка

Оценка 5

03 июня 2026 года в 17:30 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Крутил барабан кэшбэка и мне выпало 20% за покупки по Альфа-карте в Золотом яблоке. Написал в чат, чтобы разъяснили... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка