Мой любимый банк

13.06.2024 12:44
800
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Около 1 года я пользуюсь услугами Альфа-Банка. Пользуюсь дебетовой, кредитной картами, также есть платежный стикер у моей дочери 14 лет,что очень удобно при оплате в школьной столовой, магазине, транспорте, а также возможность контроля за расходами ребенка. До сегодняшнего дня никаких нареканий к банку не имею. Очень удобное мобильное приложение. Нравится система поощрения: начисление кешбека от выбранных мною категорий и партнёров. Осталась очень довольной от начисления кешбека за покупку авиабилетов через приложение, а именно 10% в сумме около 3000. Очень приятно! Платежи и переводы происходят быстро без проблем. Также довольна накопительным счётом в Альфа-Банке, нравится % и система начисления этих процентов, т.е. автоматически каждое первое число без лишних проблем. При обращении в офис банка за кредитом понравилась непринуждённая обстановка в самом офисе, грамотное обслуживание сотрудников, а также быстрое решение моего вопроса. Спасибо большое. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T18:51:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-19T10:23:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.51%
решено проблем
113 959
отзыва
111 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оператор София хороший оператор

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а... Читать полностью

03.06.2026

Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на... Читать полностью

28.05.2026

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой... Читать полностью

28.05.2026

Обращение А26052815385 от 28.05.2026

Оценка 5

Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое... Читать полностью

28.05.2026

Покупка продуктов у Партнера Банка с кэшбэком 30%

Оценка 5

       Я стараюсь пользоваться акциями, проводимыми Альфа-Банком и его Партнерами. В начале мая месяца я обратила внимание, чтов приложении Альфа-Банка есть новая акция с партнером... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

7 марта у меня произошла неприятная ситуация. С моей карты списали 98 рублей  за какую то услугу которую я даже не оформлял. Обратился в чат - бот с банком  помогла мне решить... Читать полностью

26.05.2026

Быстро решили проблему с неправильно начисленным кешбеком

Оценка 5

Обратился в чат поддержки альфы 25 мая по причине того, что у моей операции некорректно посчитали кешбек. Попытался через бота исправить категорию, ибо банк посчитал покупку как... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка