Доставка карты

15.06.2024 22:53
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность представителю банка Наталье, которая доставила карту на дом. Заказала дебетовую карту по рекомендации, очень удобно можно выбрать адрес, дату и время доставки. Наталья приехала точно по времени. Объяснила мне все преимущества пользования картой, помогла с мобильным банком, а также активировать карту и сделать перевод. Желаю Наталье огромного успеха в карьере. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T19:56:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните дату взаимодействия с банком? 12.07.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-949918429119
2024-07-06T18:13:23+03:00
Дорого времени суток! Карту заказала по рекомендации 1.06.2024года, доставляли 4.06.2024. При этом в моем посёлке нет банка Альфа. Привезла девушка Наталья , очень приятная и вежливая. Так как у меня уже был загружен онлайн банк и была виртуальная карта и на ней были деньги она , помогла зайти в банк по новой активировать карту и перевести деньги с виртуальной карты. Так же помогла закрыть виртуальную карту, так как она мне была уже не нужна. Объяснила как пользоваться картой , чтобы не платить за обслуживание.Так же рассказала что я могу получить от банка деньги на дебетовую карту как ими пользоваться, но я отказалась . Решила , что сейчас мне не нужно. Рассказала как выбрать категории кэшбэка на месяц, и за чем.И самое главное , что времени на всё у нас ушло минут 10_15. Что тоже не мало важно.Считаю что Наталья хороший специалист.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-24T11:43:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.75%
решено проблем
111 256
отзыва
105 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Я попользовался банком год и вот мое мнение. Поддержка очень отзывчивая и всегда оотова помоч, большие проценты на вклады, много акций в которых можно правда получить деньги. Была... Читать полностью

21.05.2026

Помогли разобраться с месячным лимитом

Оценка 5

У меня появился лимит на платежи и переводы я написал в поддержку и не сказали что надо подтвердить паспорт после подтверждения всё заработало хочу сказать спасибо алфа банку и его... Читать полностью

21.05.2026

Вопрос о Начислении кешбека

Оценка 5

16.05.2026 обратился в чат поддержки альфа банка с вопросом о начислении кеш бека, за определенные операци, менеджер Ксения мне быстро ответила, объяснила что данная категория... Читать полностью

21.05.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

однажды списали 100 рублей за чеки, я был не в курсе того, за что мне списали деньги, написал в поддержку,рассказал о своей проблем, мне назвали причину списания, я был не согласен... Читать полностью

21.05.2026

Помощь от Ассистента

Оценка 5

2 сентября случайно обнаружила подключению подписку Альфа-Смарт, увидела ее, когда уже списали за нее деньги. Обратилась в онлайн поддержку, мне ответил ассистент Павел. Быстро... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за помощь специалистам Альфа-Банка

Оценка 5

Меня заинтересовало предложение Альфа-Банка, рекомендовать знакомым карту Альфа-Банка и перевод пенсии в Альфа-Банк. 12.05.2026 г., в 0:50, я позвонил в контактный центр, чтобы... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка