Отказ в выдаче платежного поручения
Решил полностью перейти на данный банк так как является зарплатным и наконецто сделал накопительный счет на ежедневный остаток, столкнулся с проблемой переводов.
Представьте вам нужно сделать перевод, вы приходите в отделение банка, проходите на кассу, диктуете реквизиты и после вам дают платежное поручения о том что платеж принят на исполнение, с полными реквизитам куда будет отправлен платеж.
04.07 оплатил госпошлину по реквизитам, и не могу сформировать платежное поручения чтобы предоставить в мфц. Поддержка отвечает что ждите 3 рабочих дня, после будет доступна платежка. А в текущий момент документально не могу подтвердить за что перевел деньги. В итоге пришло платить повторно через другой банк, так как подачу документов переносить из-за недостатков банка не планировал.
Многие знакомы с ситуацией когда после отправки платежа, получателю отправляют квитанцию чтобы запустить в работу услуги\товары.
Как пример в другом банке, я оплачивал по реквизитам на ИП, туристический продукт, после создания платежа, сформировал платежное поручение и отправил турагенту, увидев что платежка на исполнение, турагент не дожидаясь поступления денег, за свои деньги оплачивает, так как знает что деньги в пути.
В Альфа банке вам придеться ждать до 3 рабочих дней чтобы это сделать.
Очень разочарован отсутствием такого простого сервиса, но к сожалению переводы придеться делать в другом банке, который может сразу после отправки сформировать платежку.
В чате консультируют что после того как платеж будет исполнен сможете оспорить, я попытался это сделать, в итоге другой оператор говорит что данные платежи не возможно оспорить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь оператора поддержки
17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии...
Помогли с комиссией в УКД
Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную...
Оператор София хороший оператор
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а...
Спасибо за решение моей проблемы
28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все...
Покупки с дебетовой карты, возвраты, общение в чате
31.05.26 совершила покупку с дебетовой карты Альфа банка на 1804 рубля на А***. Покупка отразилась в истории операций. Далее пришлось отменить заказ по просьбе продавца и...
Комиссия за внесение наличных
01.06.2026 внесла деньги в банкомате ВТБ, при зачислении банк указал отсутствие комиссии за услугу... А после зачисления произошло списание денежных средств. В этот же день...
Оперативное решение вопроса 31
31 марта 2026 сотрудник Никита принес карту Альфа банка на дом. Без моего ведома подключил услуги. В том числе услуга по подключению смс. Я был не в курсе что эта услуга...