Появились ограничения по бизнес карте
Всегда очень положительно относилась к Альфа банку. Считала их лучшими. Но к сожалению разочаровали. О том, что стоят ограничения по бизнес карте, я узнала только тогда, когда пыталась расплатиться . Звонила в банк, мне разные менеджеры говорили , что это сбой, что то с картой и все в этом роде. Пока я не наткнулась на грамотного менеджера, который сказал, что ограничения стоят из за превышенИя лимита на хоз нужды и снятия наличных. Ничего не поняла, кто вообще устанавливал лимит. Снятие наличных было за месяц 15 000, хоз нужды не превышали 90 в месяц, а то и в три раза меньше!
Но больше всего поразило то, что нет никакой информации в личном кабинете. Приехала в отделение на улице Декабристов, там тоже ничего не знают. До сих пор бегаю за ними, чтобы предоставить чеки, акты, куда были потрачены денежные средства, составляю письма. А мне только отвечают, ждите.
чего ждать? Не пойму? Если ставите ограничения, дайте информацию, запросите документы! Решите проблему. Наверное пришло время сменить банк! Не ожидала такого обращения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли обновить паспортные данные
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. Обращался 18 апреля 2026 года в 12:29 через чат в мобильном приложении. Нужно было обновить паспортные данные...
Поддержка помогла разобраться с шаблонами по переводам
27 апреля 2026 года написал в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом создания шаблона на перевод по СБП. В 17:52 по времени к чату просоединилась сотрудница Виктория, поздоровавшись...
Обращение по поводу списания комиссии за услугу Альфа смарт
27.04.26 года моний было замечено, что было произведено списание моих денежных средств в размере 399 рублей за услугу Альфа смарт. Так как данная услуга не принесла мне пользы , я...
Поддержка быстро и оперативно помогла мне
Я обратился в поддержку что бы оспорить списание за подписку сервиса альфа-смарт , который видимо подключился случайно по моей вине и мне очень быстро помогли , сразу же ответили...
Моментальное решение проблемы
27 апреля 2026 года обратилась в чат мобильного приложения о возврате комисии за использование уровня привилегий альфа-смарт.Я нечаянно нажала на подключение этой услуги, и с...
Возврат комиссии
27 апреля увидела, что ещё 15 апреля списалась комиссия за пользование Альфа -смарт. Сама эту подписку не подключала. Поняла, что она шла с кредитной картой(получала ,которую чуть...
Поддержка отвечает быстро, вернули деньги за нечаянно подключённую подписку
10 января 2026 г. при входе в мобильное приложение Альфа-Банка мне вылез баннер о платной подписке Альфа смарт. Так как мне было интересно, что это за подписка, я нажимала кнопку...