Рекомендую очень хороший банк

25.07.2024 09:13
148
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо. Что быстро и оперативно решили проблему. Вернули деньги за обслуживание карты. Быстро и оперативно. Никуда не пришлось ходить и писать. Просто в чате в мобильном приложении.. Быстро удобно и главное без лишних бумажек👍👍👍👍молодцы. И бонусы хорошие и обслуживание и сам оператор очень тактичные и вежливые

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T15:15:47+03:00
Спасибо за отзыв! Просим вас отправить нам скриншоты ваших обращений в службу поддержки, включая дату и время, на адрес: responses@banki.ru. Пожалуйста, отправьте скриншоты всей переписки. Для того чтобы мы смогли идентифицировать вас, письмо необходимо отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте также указать ссылку на свой отзыв. 23.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
user2797961
2024-08-14T15:10:19+03:00
Отправила скрины к вам на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-31T12:50:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса по восстановлению суммы комиссии

Оценка 5

Очень быстро через онлайн-чат банка решили вопрос по восстановлению суммы комиссии по альфа-смарт. Я подключила услугу случайно. Банк пошёл на встречу и не только восстановил... Читать полностью

07.05.2026

Благодарю поддержку Альфа-банка за помощь в возврате комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить операторов слубы поддержки Альфа-Банка за помощь в возврате комиссии. 2 марта 2026 года при входе в приложение я увидел, что баланс по счету ушел в минус... Читать полностью

06.05.2026

Консультации в части премиума (рестораны, бизнес-залы)

Оценка 5

05.05 обратилась в чат с вопросом, есть ли изменения в премиальный программе в части прохода в бизнес-залы и рестораны аэропортов. Ответил оператор Илья, который ответил, что на... Читать полностью

06.05.2026

Вернули деньги за случайно подключенную услугу

Оценка 5

5 мая случайно подключила услугу «Альфа Смарт», после чего с карты списались деньги. 6 мая обратилась в чат поддержки с просьбой разобраться и вернуть средства. Обращение... Читать полностью

06.05.2026

Сервис деньги до зарплаты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Нине, обращалась 6.05.2026. Оператор быстро решила проблему, которую я не могла решить неделю, рассказала сколько нужно платить... Читать полностью

06.05.2026

Как открыть все возможности

Оценка 5

4 апреля получил карту Альфа-Банка и что бы можно было платить картой надо открыть все возможностиОбратился в чат с подержкой. Вопрос решили за несколько минут, сотрудник Юлия... Читать полностью

03.05.2026

Быстрое объяснение

Оценка 5

Обращалась в банк за привязкой данных паспорта родственника к семейной карте, сидя в банке, написали в чат, там быстро все объяснили и расписали, отправила данные, и все получилось... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка