Подписка Альфа Онли

28.07.2024 19:26
391
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 Июля, 24 года получил в чате приложения подробную консультацию по подписке Альфа Онли. Специалист (Оператор) Дарья была вежлива и рассказала, почему не могут подключить Альфа онли в чате. И как её можно подключить в офисе.

Хочу отметить, что вопрос решился быстро. Без звонков и прочих хлопот.

Спасибо, Дарья!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-17T13:11:45+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T05:56:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.24%
решено проблем
115 581
отзыв
114 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии... Читать полностью

07.06.2026

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Оператор София хороший оператор

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за решение моей проблемы

Оценка 5

28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все... Читать полностью

03.06.2026

Покупки с дебетовой карты, возвраты, общение в чате

Оценка 5

31.05.26 совершила покупку с дебетовой карты Альфа банка на 1804 рубля на А***. Покупка отразилась в истории операций. Далее пришлось отменить заказ по просьбе продавца и... Читать полностью

02.06.2026

Комиссия за внесение наличных

Оценка 5

01.06.2026 внесла деньги в банкомате ВТБ, при зачислении банк указал отсутствие комиссии за услугу... А после зачисления произошло списание денежных средств. В этот же день... Читать полностью

02.06.2026

Оперативное решение вопроса 31

Оценка 5

31 марта 2026 сотрудник Никита принес карту Альфа банка на дом. Без моего ведома подключил услуги. В том числе услуга по подключению смс. Я был не в курсе что эта услуга... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка