Решила поехать в отпуск. Так как являюсь клиентом Альфа-банка то решила посмотреть Авиа билеты и Отели в сервисе Альфа тревел. Зашла на сайт Альфа тревел - был указан кешбэк 7 процентов на Авиа и 10% на отели. Решила уточнить в Альфа чате доступен ли мне будет этот кешбэк и когда он придет после оплаты билетов.
05.08.2024 обратилась в чат альфа банка. Ответил специалист Ольга. Задала уточняющие вопросы - доступен ли мне кешбэк на покупки билетов ,когда придет кеш, нужно ли распечатывать билеты и если в случае непредвиденной ситуации каким образом сдать билет и будет ли комиссия за возврат.
Ольга доступно ответила на все мои вопросы. Она подтвердила что кеш за оплату авиа билетов и на оплату отеля действительно будет мне начислен. Обозначила дату начисления кешбэка. Посоветовала распечатать билеты либо сохранить на смартфоне.
В подробностях рассказала как осуществить процедуру возврата в случае необходимости и сумму комиссии.
Хочу поблагодарить поддержку в чате за ответы на мои вопросы. Очень удобно покупать все билеты в одном месте и получать за это такой большой процент кешбэка! Однозначно возьму с собой подругу в отпуск и порекомендую карту Альфа-банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли включить оповещения об операциях
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна...
Списали комиссию
22.05.2026 за перевод с карты на карту списали комиссию 88 руб, сотрудник цента не предупредила об этом, сказала комиссии нет. Написала в чат Альфа- помощник, быстро решили мою...
Вернули деньги за подписку Смарт
Совсем недавно стала клиентом банка, подключила подписку Альфа Смарт, чтобы подключить себе дополнительные привелегии, особенно заинтересовал повышенный кешбек Золотого Яблока. Я...
Быстрый ответ и возврат средств
Онлайн-система банка очень проста и понятна в использовании. Я не был осведомлен о «умных сервисах», из-за чего с моего счета списали средства; однако, когда я обратился в чат...
Комиссия
Находилась в приложении альфа-банка листая нечаянно дала согласие на подключение Альфа смарта, так как получилось случайно, сразу же отключила данную подписку, но через какое-то...
Сотрудник чата мобильного приложения банка, помог разобраться с вопросом
23 мая я обратился в чат банка Альфа-Банка. Мне удалось быстро связаться со специалистом Кристиной, которая объяснила мне, почему средства, взятые в залог, вернутся не сразу, и...
Спасибо за ответ
25 декабря я написал в чат банка с просьбой изменить паспортные данные.Сотрудник давид быстро разобрался в ответе,чтобы изменить твои паспортные данные,твоим родителям необходимо...