Отказывают в кредитных каникулах по закону №377-ФЗ от 7.10.2022
Я являюсь действующим военнослужащим ВС РФ несколько лет, кредит был взят в альфа-банке в 2023 году, СВО идет с 2022 года, что не исключает того, что в любой момент человека могут отправить на СВО, будь это хоть завтра, хоть через месяц, но обратиться по этому вопросу я имею право до 31 декабря 2024 г. Подмечу, что обратиться могут те граждане, которые взяли кредит до мобилизации ИЛИ ДО УЧАСТИЯ в СВО. Все банки одобрили каникулы и ТОЛЬКО ЭТОТ банк отказывает в кредитных каникулах по №377-ФЗ ссылаясь на то, что у них есть "свои" условия предоставления таких кредитных каникул, которые прописаны у них на сайте и им плевать на закон, а также причину отказа называют то, что кредит был взят после того, как человек подписал контракт и закидывают меня этими причинами теперь каждый день. То есть то, что действующего! военнослужащего могут отправить на СВО хоть сегодня, хоть завтра их не волнует, они откажут в предоставлении этих каникул. А чем я хуже тех, кто подписал контракт после взятия кредита? Все равны, все идут на СВО и находятся в одном положении! Мне оттуда что ли деньги переводить банку как по часам?! В одной руке автомат, в другой телефон?! Так себе альфа-банк представляет?
В законе и на сайте Центрального Банка России говорится о том, что банк не имеет права отказать в предоставлении таких каникул, если военнослужащий подходит под критерии ЗАКОНА, но никак не под критерии банка, о которых мне как по шаблону твердили в чате банка и в сообщениях о решении по каникулам! Как итог: мне бесконечно отказывают в каникулах, принося свои извинения за неудобства и все равно им, что контракт с в/ч и участие в СВО это разные вещи, но отказывают мне из-за даты подписания контракта! Делаем вывод, что для этого банка закон не писан и они совершенно не понимают суть 377-ФЗ!
Все пояснения по поводу кредитных каникул по №377-ФЗ описаны на официальном сайте ЦБ РФ, сслыки ниже прикрепляю.
http://www.cbr.ru/Reception/FaqSearch/Page/7576
http://www.cbr.ru/Reception/FaqSearch/Page/7580
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах
30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее...
Наконец-то разобрался с коммунальными услугами
Пользуюсь Альфой, хотелось узнать про коммунальные услуги были вопросы по нему . Написал в поддержку 28.05.2026 в 15:46 (Астраханская область). Через 6 минут, пришёл ответ от...
Возвращение денежных средств
26 мая увидела и написала о проблеме списания денежных средств за платную подписку о которой я не знала, мне ее подключили ничего не сказав при выдаче карты. Я написала в поддержу...
Самое быстрое решение проблемы
Здравствуйте, 18 мая я обратился в чат с банком, в связи с такой проблемой: альфа банком я особо не пользовался, но хотел активно начать, но когда зашел в личный кабинет увидел...
Возврат за смарт
Хочу похвалить данный банк. Случайно не закрыла приложение, ребенок подключил альфа-смарт. Молниеносное списание 299. Увидев вовремя, сразу же написала в чат банка. Обращение...
Выписка по счету
12 марта срочно нужна была выписка по счету, долго не мог разобраться где её взять и решил обратиться в онлайн чат альфа-банк. Умный чат бот благодаря прописанному алгоритму...
Отзыв
Добрый день,сегодня 25.05.2026года увидела на своей дебетовой карте расход три платежа на сумму 208 рублей, снятие комиссия,не понимаю за ,что сняли ,написала в онла чат банка,за...