Альфа-Мани и в принципе работа банка

20.09.2024 06:40
416
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше очень нравился альфа-банк, сейчас же одно расстройство. За последние недели две уже неоднократно с ними ругалась. Почему-то в этом банке действует две мои учетные записи (хотя после замужества я меняла данные через госуслуги), и мне по-прежнему иногда отправляют денежные средства на счет с моей старой фамилией. Обращалась в чат банка, сказали, что нужно подойти в офис, толком ничего не объяснив. Подключили мне страховку карты, на которую я не соглашалась и списали деньги, при обращении снова сказали, что, мол, извините, так и так, но деньги вернутся в течение трех рабочих дней (списали их за секунду, а вернут в течение трех рабочих, забавно). И игра эта альфа-мани-полнейший развод и обман. Сколько времени было на нее потрачено, столько ожидания и что в итоге? 53 рубля. Я считаю, что альфа-банк, просто стал каким-то разводиловом. Никому не порекомендую с ними связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T12:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T09:54:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — второй профиль зарыли. Касаемо страховки. В рамках вашего обращения уже вернули комиссию на счёт, проверить можете в приложении. Хотим отметить, что дополнительные услуги, в том числе страхование, подключаем только с вашего согласия при оформлении карты. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Спасибо за участие в акции. В игре Альфа-Мани поучаствовали рекордные 3 000 000 человек. При этом призовой фонд акции — 10 000 000 рублей. Его мы заложили в самом начале и прописали в [url= https://alfabank.st/marketing/c6/1b/marketing/Rules_Manicl.pdf ]правилах. [/url] Мы хотели поощрить самых активных игроков, поэтому увеличили лимит обмена. Те, кто набрал больше 600 000 мани, смогли обменять их на рубли по курсу 3,23 рубля на 100 000 мани. А игрокам, которые заработали меньше, добавили категорию кэшбэка 5% в сервисе Афиша на октябрь. Также по правилам акции мы могли исключить тех, кто использовал автокликеры, но решили выплатить вознаграждение и им — по уменьшенному курсу. Эти деньги взяли сверх лимита призового фонда, чтобы не ограничивать тех, кто кликал сам. Есть много косвенных признаков, как определить автокликер — мы внимательно отнеслись к этому вопросу. Если вы считаете, что мы неверно рассчитали вознаграждение, напишите в чат приложения. Всё перепроверим👌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему со стикером

Оценка 5

Из начально хотел заказать стикер в мобильном приложении, но по адресу проживания и отделения банка в приложении не давал заказать, писал что по данному адресу доставка не возможна... Читать полностью

29.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я стала клиентом Альфа Банка относительно недавно, привлекли высокие процентные ставки и хорошие условия. Но мне изначально не рассказали про ежемесячную комиссию. 29.04.2026... Читать полностью

29.04.2026

Лучший банк, быстро решают вопросы

Оценка 5

Только обращаюсь в поддержку сразу ответ понятный полный с нужной информациее решал проблему спасили деньги за подписку написал в чат решили быстро советую этот банк самый лучший... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в услугах банка

Оценка 5

29 апреля обращалась в чат поддержки чтобы узнать, за какую услугу у меня списали сумму.Поначалу попыталась разобраться сама,но не поняла.Написала в чат поддержки с просьбой... Читать полностью

29.04.2026

Быстрая помощь консультанта

Оценка 5

29 апреля 2026 года обратилась в чат поддержки Альфа банка. Необходимо было решить вопрос со списанием комиссии за услугу. Специалист Виктория выяснила ц меня необходимую... Читать полностью

29.04.2026

Обращения

Оценка 5

Возникла проблема, зашёл проверить свой банковский счёт, в итоге заметил незапланированное списание с моего счёта. Решил обратиться в поддержку банка, в итоге оказалось была... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка