Консультация по зарубежной карте

04.10.2024 15:14
730
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 04.10.2024 г. в 14:58 я обратился в техподдержку Альфа банка с вопросом про зарубежную карту. При входе в приложение мне отобразилась реклама зарубежной карты, но не смог в тот же момент прочитать. Затем, к сожалению, не смог найти информацию в мобильном приложении. Написав в техподдержу, тут же откликнулся сотрудник Никита, который уточнил мой вопрос и предоставил информацию по условиям оформления и пользования зарубежной карты. Как выяснилось, это карта не Альфы, а их партнера. Всем на заметку, как можно получить такую карту - через техподдержку Альфы, они дадут контакты партнера.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T18:56:43+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва.
user-944718380199
2024-10-10T19:07:00+03:00
Добавил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T14:37:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему со стикером

Оценка 5

Из начально хотел заказать стикер в мобильном приложении, но по адресу проживания и отделения банка в приложении не давал заказать, писал что по данному адресу доставка не возможна... Читать полностью

29.04.2026

Ограничения на карте

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в чат с банком по поводу взыскания на карте. Интересовал вопрос по удержанию денежных средств из поступающей мне социальной выплаты. Сотрудница... Читать полностью

29.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я стала клиентом Альфа Банка относительно недавно, привлекли высокие процентные ставки и хорошие условия. Но мне изначально не рассказали про ежемесячную комиссию. 29.04.2026... Читать полностью

29.04.2026

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Столкнулся однажды с ситуацией списания средств в размере 2000 рублей со своего счета Оказалось, была подключена услуга страхования по только что открытой дебетовой карте от... Читать полностью

29.04.2026

Лучший банк, быстро решают вопросы

Оценка 5

Только обращаюсь в поддержку сразу ответ понятный полный с нужной информациее решал проблему спасили деньги за подписку написал в чат решили быстро советую этот банк самый лучший... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в услугах банка

Оценка 5

29 апреля обращалась в чат поддержки чтобы узнать, за какую услугу у меня списали сумму.Поначалу попыталась разобраться сама,но не поняла.Написала в чат поддержки с просьбой... Читать полностью

29.04.2026

Быстрая помощь консультанта

Оценка 5

29 апреля 2026 года обратилась в чат поддержки Альфа банка. Необходимо было решить вопрос со списанием комиссии за услугу. Специалист Виктория выяснила ц меня необходимую... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка