Я абсолютно не разбираюсь в кредитах. Очень давно, более 20 лет назад, брала кредит на покупку шубы. Его погасила и больше новых не брала. Однако сейчас есть желание сделать дома ремонт, съездить отдохнуть на море. Чтобы это осуществить есть вариант откладывать деньги несколько лет или оформить кредит. Его плюс в том, что срок погашения более длительный, чем при использовании кредитной карты. Но, от многих слышала, что тут есть много подводных камней. Поэтому решила подробнее узнать в Альфа-банке об их персональном предложении для меня, а именно, кредите под залог недвижимости. Вопросов было много: меняется ли цифра самого процента, это годовая величина, уменьшится ли размер выплаты поскольку долг постепенно буду погашать или процент всегда идет от общей суммы займа, обязательно ли страхование, его стоимость, какая недвижимость подойдет, можно ли увеличить сумму денег сверх персонального предложения, нужно ли идти в банк для оформления, что меня ждет если просрочу выплаты. Итак, 5 октября 2024 г. в 12.55 написала эти вопросы в чат поддержки. На них ответил оператор Никита. Он мне все четко разъяснил, ответил на уточняющие вопросы. Страховки обязательны и не бесплатны, жаль, конечно, но увы. Стоимость объекта недвижимости делается не основании данных из Росреестра (а там стоимость, думаю, меньше рыночной). Не всякое имущество подойдет (хотела гараж, но он не подходит). Дополнительно Никита проинформировал меня о том, что забыла спросить, о самом главном, размере процентов (20,8 годовых). К вопросу просрочки, сумма немалая, 0,1% не за год, не за месяц, а за каждый день просрочки. Так что нужно быть внимательной, следить за своевременной оплатой. Никита написал в виде наглядного примера как считается сумма выплаты процентов (чем больше погашаю долг, тем меньше проценты). Увеличить сумму кредита можно если в приложении подать заявку на новый кредит. В итоге, Никита мне очень помог. Помог тем, что, взвесив все за и против, я решила оформить данный кредит, но немого позже. Я осознала все его риски, поэтому нужно еще раз все просчитать. Хочу отметить редкие качества специалистов банка, которые есть у Никиты, это честность и ненавязчивость. Он не настаивал на оформлении кредита, просто и быстро ответил на все вопросы, все подробно объяснил. Просто, как настоящий мужчина, без лишней «мусорной информации». Еще он не увиливал от ответов, не пытался предоставить размытую информацию. Человек внимательно все прочитал и на все ответил просто и ясно) Спасибо ему за такое легкое, продуманное обслуживание)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Копия договора
5 марта в 21:26 обращался в альфа-банк через чат, чтобы получить договор по потребительскому кредиту, который оформил в 2025 г., чтобы проверить некоторые детали. Оператор...
Справки онлайн
Обратился в чат банка 20.04.2026 с просьбой заказать мне справку, как же я был приятно удивлен, что меня как в других банках не отправляют туда сюда реально у Альфа банка лучший...
Отзыв о рассрочке от Альфа-Банка: прозрачная ставка, удобный сервис и помощь оператора Владислава
27 марта 2026 года у меня в приложении высветилось персональное предложение на рассрочку на год на сумму 100000 рублей, а мне как раз нужны были деньги на ресмонт дома и я решила...
Оперативная работа менеджера чат-поддержки
Необходимо было закрыть счет рассрочки, но возникла проблема с кодом, пришлось обратиться в чат-поддержку. Отправла обращение 16.04 где в 11:45. Описала проблему с получением...
Быстрая реакция на подозрительные смс
Добрый день. 06.04.26 оформила кредит. Одобрили быстро и оперативно в течении 4 часов получила деньги. Но на следующий день пришла смс с кодом на заявку на кредит. Я испугалась и...
Быстро помогли
Добрый вечер. Хочу поделиться хорошим отзывом о сотрудничестве с альфа банком. 07.04 в 22:14 написала в чат с просьбой помочь погасить кредит банка досрочно. Интересовала...
Благодарность оператору Алёне
19 февраля 2026 года, закрывала досрочно кредитный договор, и вопрос возник в том,что деньги перевела, их списали, а кредит не закрылся. Написала в чат, пока мне пытался помочь...