Кредит под залог недвижимости

10.10.2024 10:35
1015
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе 24г. Альфа банк в приложении предварительно мне одобрил кредит под залог недвижимости. Я заполнила все данные в приложении для проверки и примерно через час мне пришло одобрение и приглашение прийти в офис для подписания документов. В этот же день,я обратилась в отделение по адресу 8 марта,10,моим консультантом была Саяхат. Оформление заняло примерно 2 часа,потому что для регистрации сделки нужно сделать электронную подпись и проверить недвижимость и документы. К сожалению, день в день все оформить не получилось,потому что в выписке ЕГРН была моя девечья фамилия и даже при наличии свидетельства о заключении брака,мне пришлось в МФЦ заказывать новую выписку.

С момента последнего визита в офис прошла примерно неделя,я смогла сделать новую выписку ЕГРН и прийти в банк. 20 августа 24г. Моя заявка на кредит под залог уже сгорела и сотрудница Саяхат завела новую заявку в отделении,которую одобрили очень быстро и даже по процентной ставке ниже,чем мне предлагали до этого,что меня обрадоволо. После того,как регистрация сделки в этот же день прошла, примерно часа через 3 ,после визита в банк, мне зачислили деньги по кредиту на банковский счет.
Из плюсов было: общение с опытным сотрудником, которая ответила на все вопросы процентная ставка ниже,чем одобрили ранее, возможность выбрать дату платежа

Что можно было бы улучшить: сделать возможность дорочного погашения не в день списания ежемесяного платежа, списывать ежемесячный платеж даже в выходной день(как у некоторых банков).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T08:20:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали сотруднику? 25.10.2024 Оценку засчитываем.
user-758118244764
2024-10-17T09:07:27+03:00
Спрашивала у сотрудника: могу ли я выбрать удобную для себя дату ежемесячного платежа, также интересовал вопрос страхования, потому что к кредиту шли 3 страховки. Уточняла у сотрудника, есть ли возможность частичного возврата страховки в случае досрочного погашения кредита. Как снимать обременение после выплаты кредита. Что делать, чтобы вернуть страховку после полного досрочного погашения кредита .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T13:06:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отзыв о реальном специалисте банка

Оценка 5

12.05.2026 в 18:00 посетил альфа банк на проспекте Стачек 47. В очереди ожидал 35 минут. После чего вышел сотркдник Дмитрий и сразу начал с того что мы ничего не успеем, так как... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная служба поддержки

Оценка 5

Добрый день! 14 мая в 11:15 написала в службу поддержки, дабы уточнить наличие кредитов в банке (так как попала под мошеннические действия). Ответ поступил в эту же минуту, где... Читать полностью

13.05.2026

Возврат денежных средства за неиспользуемые услуги

Оценка 5

Взяв кредит в Альфа банке добросовестно его выплачивала, но спустя пару месяцев вместе с платежом по кредиту, списали деньги за услугу смс-уведомлений, причем с двух счетов сразу... Читать полностью

13.05.2026

Проблема с переводом

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки, так как был осуществлен перевод по номеру телефона , в приложении не увидела, что деньги дошли. Помощник Снежана объяснила, что перевеод был сделан на... Читать полностью

12.05.2026

Вернули деньги!

Оценка 5

Сегодня 11 мая обнаружил списание 399р за подписку альфа-смарт, но она мне не нужна, отказался от нее в чате, вернули деньги, очень удобно! Всегда рад пользоваться Альфа-Банком... Читать полностью

11.05.2026

Прекрасный, удобный банк

Оценка 5

Заполнила заявление на сайте 17.04, уже на следующий день привезли карту. Были проблемы со входом в приложение, представитель банка быстро все решил, активировал карту, обьяснил... Читать полностью

10.05.2026

Оперативное обслуживание

Оценка 5

в предпраздничный день обратилась в онлайн-чат банка в приложении Альфа, несмотря на сокращенный рабочий день, оператор откликнулся быстро! Без дополнительных вопросов и... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка