Получение кредита и снижение процентной ставки

12.10.2024 14:46
346
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

оформляла кредит в Альфа-банке (кстати прямо в приложении, без поездок в офис), в договоре было прописано, что если предоставить справку о закрытии кредитной карты в стороннем банке, мне снизят процентную ставку. 

кстати, чтобы получить справку в стороннем банке, нельзя было сделать всё он-лайн, и это заняло прилично времени и три поездки в офис другого банка, да и ещё заплатила за эту справку деньги))

так вот, я уж собиралась ехать в офис Альфа-банка, предворительно спросив в чате -- а мне сказали, что справку можно предоставить прям в чате, в приложении. сфотографировав справку и отправив её в чат, через 10-15 минут уже пришло смс о том, что её приняли и что с третьего месяца платеж уменьшится, как и процентная ставка. 

спасибо Альфа-банку за выгодные предложения и за легкость их осуществления, чаще всего без нужных поездок в офисы)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T23:38:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с Банком(от начала беседы до ее завершения) на страницу вашего отзыва. 06.12.2024 г. Скриншоты получили, Оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T15:05:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.94%
решено проблем
117 350
отзыва
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Уточнение условий по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться хорошим впечатлением от работы операторов Альфа-банка Недавно впервые взяла у них кредит и не понимала, как пользоваться деньгами с кредитного счета... Читать полностью

31.05.2026

Помогли отменить страховку по кредиту

Оценка 5

Благодарю за быструю помощь в отмене страховки по кредиту. Деньги вернули. Общение было компетентно и быстро. Общения в чатах по уточнению продуктов тоже всегда быстро решаются... Читать полностью

29.05.2026

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

24.05.2026г. при пополнении счета на оплату кредита, я обратила внимание, что у меня числится задолженность минус 99руб. По кредиту который я оформляла в марте. Скорей всего при... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв

Оценка 5

26 мая 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом о снижении процентной ставки по потребительскому кредиту, так как предоставила справку из другого банка о погашении кредита... Читать полностью

26.05.2026

Надежность и удобство в каждом шаге

Оценка 5

20 мая 2026 года я обратилась в онлайн-чат с просьбой перекинуть мне кредитные деньги которые зашли на мой счет,чтобы я смогла их снять. Мне помогла сотрудник Валерия,которая... Читать полностью

26.05.2026

Сразу предоставили актуальную информацию

Оценка 5

27 декабря решила полностью закрыть кредит, но после погашения сумма не обновилась. В чате сразу же помогли и объяснили, что идет закрытия операционного дня, и после обновления... Читать полностью

26.05.2026

Кредитный продукт

Оценка 5

Добрый день! В онлайн-чате обратилась за получением кредита, очень быстро предложили несколько кредитных продуктов, на разные суммы,на разный срок,под залог и без залога,со... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка