Ужасно долгий процесс согласования документов
Подали заявку на ипотеку и сразу после одобрения предоставили менеджеру все необходимые от меня (покупателя) документы и документы на недвижимость.
С 09.10 по нынешний момент (а уже 15.10!) документы всё ещё не проверены, сроки на проверку документов указанные на сайте не соблюдаются (до 2-х дней), поддержка альфы говорит, что не может сориентировать по срокам проверки, постоянно сдвигая время проверки, то от 2-х до 3-х дней, то до 5-ти, то до 7, а сегодня сообщили, что ждать придётся не менее чем две недели!!
При этом мы далеко не один раз подчёркивали и просили принять во внимание, что представитель продавца по доверенности улетает из России 22 октября, нас уверяли, что мы всё успеем, а наше предложение по ипотеке действует до 02.11 ноября!
Складывается ощущение, Что банк намеренно водит нас за нос и специально завышает время рассмотрения заявки, чтобы не выдавать нам ипотеку до нового поднятия ставки по ипотеке!
На вопрос, что будет с моим предложением по ипотеке в случае, если сделка задержится по причине долгих потуг банка для проверки документов, менеджер мне сказал, что необходим будет пересмотр по заявке!
Мы просим либо чётка определить время проверки документов и назначить нам дату сделки, либо продлить мне предложение по ипотеки на уже одобренных условиях на срок необходимый для совершения сделки по приобретению квартиры!
Эту ситуацию мы не можем спустить на тормозах, банк буквально каждый день обманывает со сроками и не выполняет то, что сам и предлагает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Комиссия за перевод
24.04.2026 мне привезли на дом дебетовую карту. Карту заказала для перевода денег на ипотеку ну и если на ней хорошие условия, то для постоянного пользования. Сотрудник, который...
Страхование - тяжело, но возможно
Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил...
Ошибочная заявка на ипотечный кредит
Хотела бы написать отзыв о ситуации которая со мной произошла 20 апреля 2026г. в приложении альфа банка ошибочно сформировалась заявка на ипотечный кредит, когда я это увидела...
Хорошая поддержка
В январе этого года оформляли ипотеку, было очень много вопросов и по сей день появляются, но все они быстро решаются когда пишешь оператору в чат, даже если вопрос узко...
Спасибо Альфа-банку
Хочу выразить огромную благодарность Альфа банка, за работу, за оперативность, за помощь. Проблема была, я вчера 24.03.2026 г. в другом банке перевела деньги не на тот счёт. Тот...
Пополнение экроу счета
16.06.2025 Выполняли пополнение на счёт эскроу, первоначальный взнос внутри Альфа-Банка. Деньги ушли, но на счёте эскроу они не появились. Обратились в тех поддержку банка...
Запрос на получение документа
10 марта обратилась в онлайн чат банка Альфа банк за платежным документом по оплате имущества. Мне в течение буквально одной минуты ответил Николай, проверил правильность моей...