Убрать возможность взятия кредита онлайн

19.10.2024 16:14
598
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

добрый день! думаю ни для кого не секрет, что сейчас очень много мошеннико, которые могут взять на вас кредиты онлайн, а узнать об этом вы можете поздно. Я захтрела себя обезопасить от этого и обратилась в банк через чат, объяснив, что я хотела бы чтобы у меня не было возможности оформлять кредиты онлайн, только в офисе банка. Общалась я с сотрудником Анастасия, которая очень быстро решила мой вопрос. Анастасия предложила внести меня в стоп лист и тогда предложения о кредитах мне приходить не будет и соответственно оформить их будет невозможно. Меня это вполне устроило и Анастасия внесла меня в стоп лист. Могу подтвердить, что все отлично работает, мне больше не поступают предложения от банка. Спасибо за такое оперативное решение вопроса 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T19:05:47+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T11:17:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.87%
решено проблем
111 495
отзыва
106 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Обратная связь о помощи сотрудника Альфа-Банка

Оценка 5

Огромная благодарность Арине за помощь в сложной ситуации!Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа-Банку и лично сотруднице Арине за спасение в стрессовой ситуации. 26.04.2026... Читать полностью

19.05.2026

Спасибо специалистам чата Альфа-Банк

Оценка 5

Обратилась в Альфа- банк по поводу отключения страховки Будь здоров. В связи с отсутствием технической возможности отключить. Обратилась 18.05.2026 в 11:06. Ожидание было не долгим... Читать полностью

19.05.2026

Отмена страховки

Оценка 5

Здравствуйте, 14 мая пришло уведомление о ежегодном списании страховки кредита, при получении кредита не уведомили, вопрос быстро решили, страховку отключили, конечно деньги за год... Читать полностью

19.05.2026

Консультация по кредиту (по страхованию)

Оценка 5

Добрый день! 14.05.2026 в 11.40 обратилась в чат с банком для помощи в разъяснении условий страхования по кредиту. Помог сотрудник Андрей. Подсказал по условиям, ответил на все... Читать полностью

18.05.2026

Долг по кредиту

Оценка 5

Сегодня 15.05.2026 я захотел полностью досрочно закрыть потребительский кредит. Мне нужно было уточнить сумму для полного досрочного закрытия кредита. С этим вопросом я обратился в... Читать полностью

15.05.2026

Отзыв о реальном специалисте банка

Оценка 5

12.05.2026 в 18:00 посетил альфа банк на проспекте Стачек 47. В очереди ожидал 35 минут. После чего вышел сотркдник Дмитрий и сразу начал с того что мы ничего не успеем, так как... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная служба поддержки

Оценка 5

Добрый день! 14 мая в 11:15 написала в службу поддержки, дабы уточнить наличие кредитов в банке (так как попала под мошеннические действия). Ответ поступил в эту же минуту, где... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка