Есть ли подводные камни при открытии вклада?

21.10.2024 14:44
603
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела сладкое предложение по Альфа-Вкладу в виде 21,01% годовых. Ни в одном банке такого высокого процента не видела. Я не хотела нажимать на кнопку "К оформлению", так как прямо сейчас не собиралась открывать вклад. Но перед кнопкой светилась надпись "Расчет предварительный. Точные условия вы узнаете после оформления заявки". Решила написать через онлайн-чат в приложении в поддержку, чтобы узнать точные условия по вкладу без оформления заявки. (После этой надписи я засомневалась что будет 21,01% годовых) В поддержке мне ответили что процент останется такой же, чему я была очень рада. Планирую открывать этот вклад на неделе. Поддержку мучаю по любому вопросу, когда сомневаюсь в чем-либо. Всегда отвечают очень быстро и без воды, решают любые вопросы. Вклад под такой высокий процент можно открыть на год! Шикарное предложение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T08:46:39+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T11:04:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.75%
решено проблем
111 256
отзыва
105 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Альфа-Банк вернул комиссию за обслуживание премиального пакета услуг Alfa only

Оценка 5

Я клиент Альфа Банка уже много лет и у меня был подключен премиальный пакет услуг Alfa only. Но в начале 2026 года всвязи с закрытием вклада в банке я решил отказаться от... Читать полностью

21.05.2026

Помощь с автопролонгацией вклада

Оценка 5

Я хотела отключить автопродление вклада, сама долго не могла понять как это сделать через приложение.  Потом 29 марта я обратилась в чат-поддержку банка, мне сразу ответили... Читать полностью

21.05.2026

Отличный банк, отличные сотрудники

Оценка 5

Хотел отметить положительно банк и работу его сотрудников. Продукты банка одни из самых выгодных (часто использую накопительные счета и кредитные карты банка). Впечатляют условия... Читать полностью

21.05.2026

Выписка по вкладу для госслужащих

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка Ирину за решение вопроса. 20.05 в 10.21 я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом о выписке по... Читать полностью

20.05.2026

Списание денег с накопительного счёта

Оценка 5

через неделю после выпуска карты заметила что списались деньги с карты за подписку, ко орут не подключала. я обратилась в чат, деньги очень быстро вернули. спустя некоторое время... Читать полностью

20.05.2026

Вклад под 22 процента годовых

Оценка 5

В мае 2026 года в мобильном приложении Альфа Банка мне поступило предложение об Альфа вкладе под 22 процента годовых (рекламу наверное все видели). Я клиентка Банка у меня комбо... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность сервису Альфа-банка

Оценка 5

19 февраля обратился в чат поддержки приложения, чтобы узнать, где в интерфейсе найти свой накопительный счёт. Оператор Станислав оперативно помог: объяснил пошаговую навигацию по... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка