Недавно обнаружил у себя такую проблему: хотел перевести деньги другу, а переводы почему то не работают. Подумал, что может просто приложение виснет, однако и на следующий день переводы не отправлялись (появлялась ошибка с надписью: Попробуйте позже). Решил написать в онлайн-чат банка в приложении. Как только обратился, через 4 минуты меня уже связали с менеджером (довольно быстро). Расспросив меня о сложившейся проблеме, он моментально начал еë решать. Через пару минут менеджер написал, что у меня не получалось переводить, потому что была проведена спам-атака на мою карту, и была активирована автоматическая защита. То есть после включения вот этой защиты у меня отключились все переводы и платежи(транзакции), в целях безопасности моих денег. Далее он мне еë отключил, и я снова смог переводить деньги (и позже проверил: оплачивать в магазинах я тоже могу).
Вывод: как по мне, такая безопасность очень хорошая. Пусть я и посидел два дня без переводов, зато мошенники ничего не смогли потратить мои деньги, а потом я за 10 минут все это решил в онлайн-чате банка, огромное им за это спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Всё по срокам: баллы придут вовремя
30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару...
Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком
2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила...
Помощь оператора поддержки
17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии...
Помогли с комиссией в УКД
Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную...
Оператор София хороший оператор
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а...
Спасибо за решение моей проблемы
28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все...
Покупки с дебетовой карты, возвраты, общение в чате
31.05.26 совершила покупку с дебетовой карты Альфа банка на 1804 рубля на А***. Покупка отразилась в истории операций. Далее пришлось отменить заказ по просьбе продавца и...